一是为进一步深化服务型工商建设，提高服务效能，在大厅设立咨询服务、注册登记、绿色通道窗口，给广大个体经营者带来极大方便，改变了以往部门业务分离的工作局面。全年办理个体注册415户、变更482户、审验2522户。　　

二是启动新一轮窗口建设，提升窗口标准化服务水平。在窗口建设普遍规范达标的基础上，拓展服务宽度，挖掘服务深度，全面实现咨询服务一口清、资料发放一手清、受理审核一次清。

三是规范工作流程，提升窗口规范化服务水平。提高注册人员的履职能力、职业道德、行为举止、服务标准、文明礼仪等方面素质，建立一套工作规范，打造企业、个体登记窗口的崭新形象。

四是设置双语窗口，提升窗口优质化服务水平。通过设置双语窗口，聚集“维语＋管理”的复合型人才，集中展示企业、个体注册人员“精业务、懂双语、尚礼仪”的精神风貌，为服务群众打好基础。

五是建立预约服务制度，提升窗口人性化服务水平。通过出台更为人性化的办事指南，并推出预约服务制度，为企业、个体经营户提供更为便捷的“一对一”服务。（霍城县工商局姜立文）