昨天，台州银行金华分行为期3个月的“客户大拜访”活动正在进行中。通过此次活动，该行党员、干部和信贷人员“广泛走访客户，深入了解疫情影响，充分满足需求，一户一策精准服务”，为小微企业复工复产，提供有力的金融支持和周到的服务。

　　需求不足和复工延迟导致的成本抬升、利润减少，是疫情期间压在企业身上的两座大山。受经济下行压力大、疫情影响叠加的大环境制约，小微企业“融资难、融资慢”问题变得尤为突出。作为一家以民营资本为主导、以民营企业为客户基础的城商行，台州银行自创立之初，就把服务小微企业融进基因。“通过这次大拜访，走进客户、了解客户，为他们送上专业的差异化金融服务。”台州银行金华分行负责人表示。

　　2017年11月，台州银行金华永康支行立足当地电动工具行业，成立电动工具行业拓展部，实行专人、专门服务。“要拓展行业必先了解行业”，该拓展部主管及5位客户经理先下企业学习一个月，深入了解生产工艺、流程、成本、上下游客户等，让每位客户经理成为行业专家，关心企业主需求，设身处地为客户着想。同时，拓展部按照行业特性，将电动工具行业细分为工具销售商、整机制造商、零配件商三大主客群，每个客群都有对应的行业客户经理。他们依托客群，通过供应链模式，快递拓展核心企业的上下游客户，通过产品创新，解决电工工具行业的账款支付难题，形成了行业专业化经营模式。3年来，该拓展部共拓展了32个客群，8个供应链项目，为近400位客户提供了金融服务，授信2.8亿元。

　　正是坚持“中小企业伙伴银行”的市场定位，与客户做朋友的“社区银行”模式，台州银行走出了一条独具特色的小微金融之路，成为小微金融服务的“模范生”，获得了业界和客户的高度认可。台州银行金华分行负责人表示，该行将坚守“服务小微”的初心，为小微企业的生存和发展给予温暖的帮助，和小微企业、农户一起共克时艰。在“客户大拜访”期间，台州银行金华分行将准备充足的信贷资金，全力支持企业复工复产；为受疫情影响损失严重的企业提供贷款利率优惠、赠送利息抵用券；主动倾听客户需求，主动“送政策上门、送服务到家”，一户一策，满足客户需求。