“先生,这是您的证件、150元服务卡,请拿好”,“老奶奶,电饭煲修好了,您拿回家重新好用了。”“谢谢师傅,这开水煲重新好用了,感谢你们“,“谢谢姜,你们公司真有心,还专门为我们医护从业人员赠送服务卡”,这是今天频繁出现在四通商场大门口的最多的话语。四通家电职工学雷锋活动日,通过志愿善举向抗疫一线公安干警、医护人员、社区义工等人士表示致敬。
一直以来,四通家电坚持把“雷锋精神”作为为其服务理念,“雷风服务学雷锋把顾客当家人”,把做好服务作为企业的立足之本,以“服务创造价值,诚信赢得未来”作为公司经营宗旨,在日常家电销售过程中,时刻强化职工的服务意识,提升服务质量,要求真诚、热情接待每一位顾客。四通家电常年组织义工活动不仅是为孤寡老人及社会弱势群体免费家电维修,更是当作全员践行企业社会责任的落脚点。
“学雷锋”服务活动被作为公司重点工作清单,由专职责任人负责,全员参与、全员重视。在职工教育上,通过学习榜样、树典型,夯实职工思想来提升综合素养,例如《可爱的中国.雷锋日记》《做雷锋式的员工》是每位入职新人的“必修课”。在四通员工每月积分考核表上永远有固定一栏“践行雷锋精神”,要求每位员工每月在公司范畴之外2件“好人好事”,从理论的学习与实践行动感召,让每一个人的思想得到升华,真正让雷锋精神绽永放光芒。