人有理想，因此需要激励;人有个性，因此需要尊重;人有知识，因此需要培养;人有情感，因此需要关心。

　　把员工当人(一)

　　现在的流行说法是我们都是人力资源。大企业都有负责人力资源的副总裁或者总监，即使是小企业也有专门的人力资源部门，或者至少有专职的人力资源经理。听起来，人力资源好像是企业管理的先进理念之一;实际上，人力资源这个词已经成为组织中隐形的语言暴力，管理者在不自觉之中成为了它的受害者或者帮凶。在人力资源这个词的指导下所进行的人力资源实践，不仅在降低企业的长期业绩，而且在损害我们这个社会的人性。

　　员工不是人力资源，而是人。企业对待员工的方式，必须要从把员工当资源的方式回归到把员工当人的方式上这是21世纪的管理面临的最紧迫、最重要的挑战。

　　从人到人力资源

　　人类从猴子进化成人，经历了以百万年计的漫长时间。而从人退化成人力资源，不过是最近一百多年才出现的历史现象。如果说从猴子到人的第一步，是猴子开始直立行走，那么从人到人力资源的第一步，则是人进入组织，成为员工。根据管理大师德鲁克的观察，在马克思写《资本论》的时候，这都还没有发生，最多可以说是刚刚开始萌芽。

　　在1989年出版的《管理新现实》一书中，德鲁克说：在100150年前，当时除了极少数军人、僧侣和教师以外，几乎没有人是在