在全国人民万众一心抗击新型冠状病毒感染的肺炎的关键时刻，一年一度的“3.15”国际消费者权益日如期而至。上蔡农商银行按照上级部门有关要求，提前谋划，创新思路，利用各种线上渠道，大力宣传金融消费者权益保护政策，以金融消费者为中心助力疫情防控，做好公众金融知识教育和普及。

　　针对当前疫情防控特殊情况，上蔡农商银行以“线上宣传+营业网点阵地宣传”模式开展活动。充分用好官方自媒体微信公众号“上蔡农商银行微资讯”，编发一系列金融知识小课堂，包括疫情期间针对新型冠状病毒感染的肺炎防诈骗宣传、消费者权益保护知识、征信知识、线上业务办理指南等。此外，以营业网点作为宣传阵地，通过全辖营业网点LED门楣屏滚动播放宣传标语，通过网点大堂经理、柜员引导推介、服务区体验等服务方式开展广泛宣传，向广大消费者宣传金融消费者法定权利、宣导依法维权、普及疫情防控期间的各项金融服务政策。活动期间，上蔡农商银行各营业网点参与率达到100%，线上活动网点参与数44个，参与线上活动员工500多人次，发布线上宣传资料数量1.3万余份，活动触及消费者3万人次。

　　疫情发生以来，上蔡农商银行坚持以金融消费者为中心，助力疫情防控，线上线下齐发力，满足特殊时期金融消费者的服务需求，以保障消费者的合法权益。疫情不息，战斗不止。下一步，上蔡农商银行将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，以优质、安全、高效的金融服务为金融消费者提升抵抗金融风险的“免疫力”，突出金融服务支持全面打赢疫情防控的人民战争、总体战、阻击战，不断增强金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。