据统计，2009年，全省各农机质量投诉站共受理农民质量投诉30件，经过多方协商，基本圆满解决。与2008年的58件相比，2009年的农机投诉总量减少了28件，并且呈现出一些新的特点：一是联合收割机投诉不断增多。近年来，随着农机购置补贴资金规模不断扩大，收割机保有量持续增加，2009年，江西省共补贴联合收割机9000余台。与此同时，有关收割机的投诉案件也有所增加。二是农机企业服务意识明显增强。据调查，农机企业及其代理商大都能积极开展售后服务工作，保证农忙作业季节零配件的及时供应。在机具发生故障时能做到上门服务，保证及时维修，受到机手普遍好评。三是机手操作和维护农机的水平明显提高。往年因自身操作不当引起的质量问题占很大一部分，2009年，全省各级农机主管部门、农机质量投诉站、农机生产企业都加强了对农机手的技术培训，提高了其操作水平和维修技术，减少了质量纠纷和投诉。四是农机作业质量明显提高。尤其是半喂入联合收割机的质量明显好转，农户对农机作业质量比较满意，因作业质量引发的纠纷有所减少。

江西省各级农机主管部门非常重视农机质量投诉工作，不断健全农机质量投诉体系建设，截至2009年12月，江西省、市、县共成立农机质量投诉站110个，全省已形成“上下连线，左右成网”的格局，有力地推动了农机质量投诉工作的开展。为了更好打击农机伪劣产品，继续鼓励群众举报制售伪劣农机产品的违法行为，做好农机质量投诉工作，各级农机质量投诉站制定并完善农机投诉举报案件管理制度，提高农机案件查处效率，农机部门采取方便群众农机打假举报的工作方式，不断健全群众投诉渠道，弥补市场检查的空白，逐步形成一个农机投诉网。如南昌、东乡等县将农机投诉点设到乡镇，并公布投诉电话，方便群众投诉。

为了建立统一开放、竞争有序的农机市场机制，防止假冒伪劣农机产品流入市场，全省各级农机部门定期进行农机市场大检查。2009年3月15日，鹰潭市农机质量投诉站和县区农机质量投诉站联合行动，在全市范围开展了“农机打假”检查工作，共检查了销售网点、维修网点十余家，清查“三无”农机具及其零配件，使它们在销售市场无立足之地。有效地维护农机所有者、经营者、使用者的合法权益，净化了农机市场。