本报5月14日第一版刊出《洋胶卷说明书让人读不懂》后,引起柯达(中国)股份有限公司的重视。5月23日,柯达公司给本报发来答复函称,对由于说明书的语言表述给消费者造成的疑惑表示歉意,并将安排公司有关部门修改说明书“责任范围”部分的语言表达,以求向消费者传达更加准确的信息。柯达公司同时表示,对于依据法律规定应该由柯达公司承担的责任,柯达公司绝不推卸。富士胶卷厂家到目前为止则没有回复意见。 柯达(中国)股份公司公关部主任王月屏向本报解释称,柯达公司的说明书是从英语直接翻译过来的,由于英文和中文两种语言的差异性,导致翻译后的中文语意表达不是十分清楚,对于因此给消费者造成的任何疑惑或者困扰,柯达公司表示歉意,但决没有推卸责任的意图。 柯达公司认为,柯达胶卷说明书的“责任范围”部分,是指柯达作为生产者应该承担的产品质量责任。该公司希望通过本报向广大消费者表明,依据《产品质量法》的有关规定,柯达产品一旦出现质量问题,消费者可以向产品的制造商或者销售商追索责任,消费者的这一权利并不因为柯达说明书的表述而受到影响。
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