为了迎接“3?15”国际消费者权益日的到来,江西省吉安市青原区工商局日前在辖区内各集贸市场推出“先行赔偿”制度。 青原区工商局局长周世平介绍说,当前,少数不法分子受经济利益驱使,疯狂制售假冒伪劣商品,既扰乱了正常的市场经济秩序,又严重侵害了消费者的合法权益。但是,由于消费者普遍缺乏对商品的鉴别能力,再加上不少消费者担心索赔难,不愿惹麻烦,在一定程度上助长了制假者的嚣张气焰。青原区工商局推出“先行赔偿”制度的目的,就在于动员社会各界的力量来共同营造安全放心的消费环境。 他们的具体做法是,由区工商局出资,在每个工商所设立金额为1000元的“先行赔偿”基金,同时在各集贸市场成立服务台,作为咨询服务和先行赔偿的窗口。除了帮助消费者鉴别各类商品、进行标准计量外,还现场受理各种投诉,履行先行赔偿的承诺。凡是在集贸市场内买到了假冒伪劣商品的消费者,只要凭实物、购物凭证到服务台或工商所投诉,经工商执法人员查证属实的,一律由工商所先行赔偿,工商所在事后再向经营者追偿。 “先行赔偿”制度的推行,大大提高了消费者的消费信心和对工商行政管理部门的信任。短短几天时间,就有6起投诉通过“先行赔偿”制度得到解决,消费者获赔金额达1000余元
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