8月14日，长汀县12316农业服务热线接到该县古城镇竹荪种植户刘某投诉，反映该镇古城村、下增村、中都村等8个村共20多户农户所种的竹荪产量很低，很多没有长菇，怀疑是在长汀县绿康食用菌专业合作社购买的竹荪菌种质量有问题，要求供种商赔偿损失。

接到投诉后，县农业局领导高度重视，指派县农业执法大队人员和食用菌办负责人到实地调查。为减少菇农损失，帮助菇农查明减产的原因，调查人员深入田间地头，到农户家了解情况，同时到供种商生产场所进行检查。调查发现：一、部分竹荪田间长菇确实较少，产量高低不同，差异明显，造成种植户不同程度的损失，与种植户反映的情况基本相符；二、供种商坚称自己的菌种没有问题，认为今年竹荪减产是气候不好和菇农管理不善造成的。三、供种商和种植户都没有库存的菌种，不能抽样送检，无法证明菌种是否存在质量问题。

针对上述情况，为调解双方矛盾，县农业执法大队会同古城镇政府及镇司法所人员，在市农业行政执法支队的指导下，积极组织供种商、种植户多次召开协调会，就损失补偿一事进行协商、调解。最终，供种商和菇农于9月24日达成补偿协议，供种商同意按所购菌种数量及后续补种数量袋数之和，及0.32元/袋的标准进行补助，一次性补助所有种植户损失总计26000元，由镇司法所人员代为统一发放。农业执法人员及时做好这次投诉调解工作，化解了当事双方的矛盾，维护了菇农利益，投诉菇农对赔偿结果表示满意。