云南省08年农机质监和投诉受理工作通知-举报投诉--中国农资供销网

云南省08年农机质监和投诉受理工作通知

时间：2009-11-24 09:12:39来源：作者：丹丹

各州、市农机产品质量投诉分站：
　　根据农业部印发的《2008年全国农资打假专项治理行动实施方案》和省农业厅的统一安排部署，结合农机产品质量监督工作的实际，现就做好2008年农机产品质量监督和投诉受理工作有关事项通知如下：
　　一、认真开展好“放心农资下乡进村宣传周”活动
　　各投诉分站要积极参与当地农业主管部门组织开展的“放心农资下乡进村宣传周”活动，广泛开展识假辨假维权和科学使用农机知识宣传培训，积极营造打假护农的农资打假专项治理春季行动和良好社会氛围，切实维护农民利益，保障当前抗灾救灾恢复生产和春耕备耕顺利进行。积极主动与当地消费者协会联系，在治理行动和宣传周活动期间采取多种形式开展宣传活动。一是加大宣传力度，充分发挥舆论监督和宣传导向作用，利用电视、广播、报刊、明白纸、宣传单、宣传布标等多种手段，宣传农机法律法规及识假辨假和科学使用农机知识，提高农民维权意识和自我保护能力。宣传打假工作经验和成效，加大假劣农机案件曝光力度，震慑违法犯罪分子。二是采取设立农机投诉举报热线电话，投诉举报箱，投诉举报现场受理点等方式，选择有代表性和影响力的重点乡村，现场面对面地开展农机质量咨询服务。根据实际和需求，组织农机技术人员现场讲解农机识假辨假、维权和科学使用等知识，现场提供方便快捷的农机技术服务。认真接待并处理农民群众的投诉举报，对举报的案件和投诉的问题要追根朔源，做到从源头堵住假冒伪劣农机产品，切实保护农民消费者的合法权益。三是开展对已往查处或投诉举报案件的回访工作，重点走访农机大户、购机补贴户，认真听取农机户对农机打假和农机质量监管工作的意见与建议，深入到农机生产经营单位开展质量宣传和监督。四是推进诚信建设，组织放心农机下乡进村。引导和鼓励信誉好、产品质量好、技术服务能力强、售后服务优的农机企业下乡宣传，并销售优质放心农机产品。“放心农资下乡进村宣传周”活动结束后，请各州、市农机产品质量投诉分站及时收集整理本州、市活动情况，并形成书面材料于3月25日前报省农机鉴定站(联系人：蔡仲明电话：0871-3647899传真：0871-3647832)。
　　二、做好补贴购置农机具质量监督工作
　　以财政资金补贴购置的农机具为重点，开展质量监督工作。积极开展农机产品质量调查，确保补贴农机具的产品质量和售后服务水平。按照我省制定的“财政资金补贴农机产品质量投诉处理意见”规定，认真开展好补贴农机具的投诉受理工作，坚决打击制售假冒伪劣补贴机具的行为。
　　三、做好质量抽查工作
　　联合有关部门对当地农机市场的农机产品特别是农机零配件进行质量抽查，并及时整理抽查结果，发布预警公告，提醒广大农民不要购买质量不合格农机产品。对质量不合格、源头不明确的农机产品，要及时上报主管部门，联合有关部门彻查假劣农机来源和去向，快速调查取证，构成犯罪的要坚决移送司法机关处理。
　　四、做好农机产品质量投诉日常工作
　　各州(市)、县(市、区)必须按照农业部印发的《农业机械质量投诉监督管理办法》的有关规定，进一步分健全和完善投诉监督机构，做好投诉受理、投诉处理、信息报送和监督工作，持证上岗，严肃工作纪律。
　　各州、市农机产品质量投诉分站每季要及时收集汇总下辖各县(市、区)投诉受理情况，向省农机鉴定站报送投诉情况季报表。同时群体投诉事件或有人身伤亡的重大事件应及时按规定上报。12月20日前各州、市农机产品质量投诉分站在收集汇总下辖各县(市、区)年度投诉受理情况的基础上，将年度投诉情况汇总表及年度工作总结报送省农机鉴定站。
　　附件：2008年“放心农资下乡进村宣传周”农机投诉站活动情况统计表
　　　　　　　　　　　云南省消费者协会云南省农业机械鉴定站
　　农机产品质量投诉站
　　二OO八年三月五日