王先生介绍说,去年12月29日,他在南昌市老福山附近的长虹药店买药,当时,药店营业员向他推荐了一种叫做“奥霸”牌“壮腰补肾丸”的药品,对方同时还拿出一张药品质量保障卡给他,卡上列出了可以治疗阳痿、早泄等壮阳类10多种疾病。王先生当场掏了792块钱买了9盒药回家。等开了包装,吃第一盒的时候,王先生发现说明书上的治疗范围和药店质量保障卡上的适用范围完全不一致。王先生说,他不敢服用,怕出问题,赶紧找商家交涉,要求退货,但对方不肯。对方称,他们药店只是代销,有什么问题叫他直接去找厂家。
南昌市工商局12315指挥中心工作人员接到投诉之后,将此投诉分流到绳金塔工商分局,随后,执法人员来到现场进行处理,药店称,这种药已经撤柜了,出了问题应该找厂家。执法人员则指出,谁经销谁负责,消费者找药店是没错的,而且这种药品涉嫌虚假宣传。最后,经调解,药店把购药款全部退还给王先生。
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