夏普电视未使用1年就黑屏，经维修3天后问题依旧-举报投诉--中国农资供销网

夏普电视未使用1年就黑屏，经维修3天后问题依旧

时间：2011-01-10 15:11:29来源：作者：

　　我于2010年1月在新余当地的一个电器卖场同时买了两台夏普电视，一台是46寸的46Z660A，另外一台是32寸的，型号不记得了。在2010年12月初，那台46Z660A出现了黑屏，一开机闪了一下就黑屏，有声音，但是无任何图像显示。问题持续几天后，联系了新余的夏普售后维修点，位于魁星阁路上，一位胡姓工作人员，自称是维修点的负责人上门查看了问题，并拆开了外壳检查了电路点的电源信号，当即做出了要换屏的意见，由于在保修期内，我就同意了这个意见。半个月以后，该工作人员带着一块据说是刚发过来的新屏上门安装，由于外包装已拆除，而且面板上有很多被接触过的痕迹，在我数次质疑是否为新屏，该工作人员数次保证是新屏的情况下，更换了这块新的屏幕，黑屏问题解决。谁知在更换屏幕3天后，黑屏问题再次出现，再致电该售后点，该工作人员明显的不耐烦，说不可能会有这种情况，最终在上门检查后，该工作人员给出的结论是电路板坏了，也要更换。至今仍在等待问题的解决过程中。作为一名对家电市场不了解的消费者，在付出了相对于国产品牌更多成本的情况下，购买的所谓世界名牌的质量如此不济，让我们对这些大名牌的质量和诚信产生了很大质疑。既然这些问题不是偶然存在的，那么生产厂家为什么就不能严格把好出厂质量关，尽量减少缺陷产品对消费者利益的损害，这样才能对消费者负责，同时也是对自己的品牌负责。同样也希望相关的监管部门，能真正把消费者的诉求当作是头等大事来看待，督促商家尽量尽快解决问题，真正做到执政为民！