2013年，巩留县工商局充分发挥“12315”投诉举报网络作用，建立健全维权组织，不断加强消费维权力度，积极开展消费者权益保护宣传活动，进学校、进超市、进企业，采取多种方式宣传消费维权知识，切实做到维护当地农牧民和消费者的合法权益不受侵害。

　　截至目前，解决投诉举报51件，其中，申诉45件，举报6件，挽回经济损失10626元。该局将充分发挥工商行政管理职能作用，依托12315平台、更加有效提升调解消费纠纷、化解消费矛盾、维护群众消费领域切身利益的能力和水平，进一步加强流通领域商品质量监管和服务维权工作。