| 新京报 姜蕾 中国林产工业协会、中国消费者协会在京联合发布了《中国木地板行业服务规范》，这是中国木地板行业首次推出的服务规范。 据介绍，《中国木地板行业服务规范》的发布旨在规范生产经营企业的服务，形成企业主动服务，消费者积极监督，木地板市场健康发展的格局。 服务规范为木地板企业建立服务质量管理体系提供了明确的要求与指南，国内木地板企业可参照《规范》，建立企业服务质量管理自我评价体系，通过开展消费者满意度调查提高企业服务质量和服务水平。同时，行业组织和消费者可参照《规范》开展对企业服务质量的调查，广泛吸纳评价意见。 中国林产工业协会张森林会长指出，《规范》的发布，对今后进一步加强行业管理、推动行业发展，具有重要而深远的意义。中国消费者协会董京生副秘书长表示，从消费指导的角度看，消费者能根据《规范》做出合理的消费选择，消费者权益也将因之得到更加有效的保护。 |
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