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消费者购买农用车后出现问题被及时解决
时间:2009-11-26 09:47:32来源:作者:丹丹
  南伞镇白岩村村民张某某在南伞一家公司购买一辆农用车,使用后才发现该车是使用机油,并要求经营者给予更换柴油机,双方未达成一致。3月11日,消费者张某投诉到县消费者协会,12315中心立即派出执法人员,对此事件进行全面调查,经查,情况与消费者投诉陈述一致,通过调解,双方达成一致,由该公司更换一个新的柴油机,价值5400元。此案件从调查到调解仅仅用了一个小时的时间,并使消费者和经营者都获得了满意的结果。同时,也看到了我们12315工作人员的工作效率和服务质量得到进一步提高的可喜局面。
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