近日，第三届“湖南省纳税50强”、首届长沙最受尊敬纳税人榜单相继出炉，前者是湖南经济界的政府大奖，后者是网民投票pk出的民间大奖。将这两项殊荣均收获囊中的友谊阿波罗集团格外引入注目，在获奖的烟草、钢铁、石化、通讯、电力、制造、金融等大型企业中，它是唯一一家商贸零售企业。
　　对于平均净利润率仅为1.5%商贸零售行业来说，友阿以超过7%的净利润率连续三年入围“湖南省纳税50强”，2008年48位、2009年47位、2010年32位，仅2010年就上缴各项税金2.3亿元。
　　在胡子敬看来，良好效益的取得离不开创新经营管理、业态模式、服务功能和企业文化等四大“法宝”。
　　法宝一
　　“经营管理一体化”：进销分离百货连锁
　　2001年，胡子敬将自己多年潜心研究的管理成果“经营管理一体化”全盘抛出，发动了一场以进销分离、百货连锁为核心的管理创新的革命。
　　通过推行“经营管理一体化”，公司由原先大小20多个商品经营部、近60位部门经理，精简为9个专业经营公司、9位经理、9位副经理。每个门店从十几个部门统一精简成“五部一室”，整个集团的财务人员从300人减至90人。大大降低了管理成本，提高了工作效率。
　　经过2年的运行，企业的规模盈利能力大大加强。2010年，公司销售额由改革前的22.1亿元增加至47.93亿元，增长114%；利润由5000多万元增加至5.69亿元，增长916%。
　　法宝二
　　创新业态模式：永远走在市场前面
　　早在2004年，胡子敬就根据全国经济持续快速发展的态势，对长沙消费走势作出前瞻性的判断：长沙城市发展迅猛，但商业缺乏品位和品牌，高端百货将可在竞争中显出个性和特色。2008年1月10日，经过再次升级改造的友谊商店开张，当日销售即达1000多万元。经过两年的品牌完善，2010年友谊商店的销售达到12亿多元，纳税8000多万元。
　　2007年底，长株潭城市群经国务院批准，友阿在长株潭融城的中心位置建立“奥特莱斯”（OUTLETS）主题购物公园。这是长沙第一家主题购物公园，利用长沙、株洲、湘潭城市群发展带来的契机，将现代商业融入公园休闲，打造一个以销售国际国内著名折扣商品为主，集休闲、餐饮和娱乐等为一体的购物中心。目前该项目正在紧锣密鼓地进行中，部分品牌已经入驻并开始试营业，预计将在今年的10月前全面开业。
　　法宝三
　　创新服务功能：首创售后服务赔钱公司
　　商品质量和诚信服务一直是公司的重点工作。1995年，友阿在全国首创售后服务“赔钱公司”。16年来，赔钱公司共接待顾客投诉2万多人次，赔钱500多万元，公司直接经济损失300多万元，但友谊阿波罗在广大消费者心中树起了诚信丰碑。
　　为了加强与消费者的沟通，友阿又在1998年创办顾客学校，每月定期、定点、定主题开课，向顾客讲解商品知识，让顾客辨别商品真伪，增进健康科学消费和维权意识等。至今已办班100多期，顾客有1万多人次参加了学习。
　　2002年3月，友谊阿波罗成立省会第一家质量跟踪站——“友谊阿波罗质量跟踪站”。任何一种商品在友阿公司的商场上柜，都要经过理货区进货关、入库上柜关、营业员举报关、厂商联保质量关、质监站检查关5个关口，如果一种商品一周内遇到三次以上的顾客投诉，这种商品就得被清退出商场。
　　通过多种服务举措的实施与强化，很多消费者成为友谊阿波罗的忠实顾客，成为了一批稳定的顾客群，给公司造就了一笔巨大的无形资产。
　　法宝四
　　创新企业文化：和谐家园奉献社会
　　不管外来商业巨头在长沙如何招兵买马，但友阿旗下的员工就是挖不走。
　　目前，友阿集团共提供就业岗位2万多个，在福利待遇方面，普通员工连续五年工资增长10%～15%，而高管连续多年没有加薪。在提升职工素质方面，公司形成了以内部培训为主体、以岗位技能练兵为载体的职工培训方式。公司还出台了相关制度，以奖励、给予职工学习假期等方式鼓励广大员工学习新知识，拓宽视野。团队精神在职工文化活动中展现得淋漓尽致，大大加强了广大员工的凝聚力和向心力。
　　友谊阿波罗自创立以来一直注重人文关怀，热心公益事业，自觉担负社会责任，积极参与捐资助学、募捐赈灾等多项公益事业。公司成立以来，向社会捐款捐物累计达8000多万元。