美容、洗涤、家政服务等预约式“会员制”消费投诉在今年日趋突出，成为消费者投诉热点。记者昨日从五华区工商局获悉，今年以来五华区工商局12315申诉、举报中心共受理、分派消费者申(投)诉1692件，解决1639件，为消费者挽回经济损失219.66万元，其中商品消费1356件，占申(投)诉总数的80.14%。
从今年五华区申(投)诉情况来看，服务类消费申(投)诉比重最大，集中在美容、洗涤、家政服务及桶装水等方面，主要是预约消费的侵权行为日趋突出。
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