“3 15消费者权益保护日”前夕，北京市消协连续第二年发布点评电视购物广告报告―――

　　电视购物广告 九种手法忽悠消费者

　　“电视购物投诉占到投诉总量的一成以上，商家主要是利用‘货到付款’的潜规则欺诈消费者。”北京市消费者协会副会长兼秘书长董青介绍，北京市消协每年受理的投诉有2万件，其中电视购物投诉达2500多件。

　　3月7日，继去年对虚假电视购物广告侵权问题进行公开点评之后，北京市消协今年再度发布点评电视购物广告报告。报告显示，电视购物产业遭遇严重的“诚信危机”。

　　电视购物困扰人:买还是不买

　　报告显示，由于行业信用体系和销售体系状况较差，市场机制不健全，法律法规缺失，行业监管尚存空白，电视购物存在的四大问题困扰消费者。

　　一是广告忽悠，经营者在广告上大做手脚。主要手段是:广告内容重复播放，对观众反复轰炸，广告内容极富诱惑煽动性;利用化妆、拍摄技巧或者电脑处理等进行虚假演示，过分夸大产品功效;设置价格陷阱，低值商品包装高价销售，频繁使用“限量发售”、“全球价格底线”等词语刺激消费者购买欲望。

　　二是利用“货到付款”变相剥夺消费者的验货权。经营者一般委托物流公司送货并代收货款，如果消费者不交齐货款就别想打开包装验货。而顾客验货后发现货物存在问题，因物流公司并非销售主体又概不负责，消费者只能找卖家。