您是否曾因为电脑的售后服务问题而屡屡劳神？是否曾因为盲目听信推荐而中了低劣IT、数码产品的“道”了呢？又是否掉进过数码消费的陷阱？一年一度的“3?15”消费者维权日即将到来，这是一年中消费者权益集中体现的日子，也是各行各业接受消费者大考的日子。

　　今年3?15的主题是“消费与服务”，今日起本报特别发起的“3?15特别行动?年度西安3C行业金牌服务”评选活动正式拉开帷幕。广大读者可通过拨打本报热线电话或填写问卷参与到本次评选中来，推荐让你感到百分百满意的企业和商家。

　　争当“金牌服务品牌”

　　2010年3?15与以往相比大有不同。3G与公众亲密接触即将满一年，各家企业受金融危机的影响日益消弭。整个3C行业正面临着一场新的整合与变革。如何吸引消费者的关注、保持消费者对品牌的忠诚成为各商家关注的焦点。随着消费观念的变化，在购买3C产品时，优良的服务品质和产品质量一样，日益成为消费者最为关注的问题之一，而这也与今年3?15“消费与服务”的理念不谋而合。

　　要想荣幸地成为本次3?15特别行动的“金牌服务品牌”获得者，3C企业必须经过严格地程序考核。首先，参评企业均在工商行政管理部门登记注册，且在2009年度没有重大产品或服务质量问题的3C企业才有资格参与评选。其次，评选组委会通过资料审查、实地考察、客观市场调查等方式最终确定了本届候选企业名单，形成“年度西安金牌服务品牌”候选榜，等待消费者的检阅。

　　等你推选金牌服务商家

　　在使用和购买3C产品、享受3C企业服务过程中，你是否曾遇到烦恼？是否曾受到过委屈？作为西安主流媒体，本报一直重视为读者维权，为经济发展、为和谐社会服务。在“3?15”即将来临之际，今天我们就根据企业知名度、社会责任感、行业话语权、有无投诉以及专家推荐等因素，将3C行业的“金牌服务”候选榜名单予以公示。本报还特别开通热线、邮箱、短信、网络四大投票通道，方便消费者票选心中的“西安3C行业金牌服务”企业。

　　“西安3C行业金牌服务”评选的目的，就是要让我们共同努力，找出让你能打100分满分的商家和企业。我们会通过产品品质调查、暗访体验等方式，在这些领域推选出具有榜样作用的企业、服务商，让消费者有一个清晰明确的标杆，纵情享受消费的乐趣。谁能经受起消费者的考验？谁又能获得“金牌服务”的殊荣？快快参加吧，“金牌服务”由你来定。

　　记者 岳龙

　　西安3C金牌服务候选榜单

　　企业类：

　　1.2009―2010年度西安3C金牌企业（运营商类）：

　　A 中国移动 B 中国电信 C 中国联通

　　2.2009―2010年度西安3C金牌企业（连锁卖场类）：

　　A 蜂星电讯 B 讯捷通讯

　　C 赛格电脑城 D百脑汇电脑城

　　E东新科贸电脑城

　　3.2009―2010年度西安3C金牌企业（品牌类）：

　　A联想 B 华硕 C宏碁

　　D索尼 E 明基 F三星

　　G 诺基亚 H摩托罗拉

　　I LG J其它

　　品牌类：

　　4.2009—2010年度运营商业务最佳用户体验奖：

　　A中国移动：全球通、神州行、动感地带、集团客户

　　B中国电信：天翼、我的e家、商务领航

　　C 中国联通：沃、世界风

　　5.2009—2010年度最具影响力运营商3G全业务品牌：

　　A 中国移动“G3” B 中国电信“天翼” C中国联通“沃”

　　参与方式

　　参与热线：029-87632898

　　短信平台：15809286645

　　QQ群：96708641

　　E-mail：mama629@126.com

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