在仔细询问了今年以来农业信访工作的情况后，孙政才强调，当前信访工作要重点抓好几个方面：一是妥善解决信访群众的合理诉求。各级农业部门要高度重视农民群众信访反映的问题，以高度的责任感和对农民群众的深厚感情，为群众办实事、解难事、做好事，把解决群众合理诉求的过程，变成密切联系群众、疏导群众情绪、为群众排忧解难的过程。在处理群众信访问题时，要特别注意抓好初信初访。要牢固树立“群众利益无小事”的思想，抓早抓小，使群众初次来信来访反映的问题能够得到及时处理。二是认真抓好矛盾纠纷排查和信访积案化解工作。今年是新中国成立60周年，也是我国应对国内外形势重大挑战、推动现代化事业实现新发展的关键一年，重大活动多，敏感节点多，不确定因素多。我们要充分认识做好今年农业信访工作的特殊重要性，紧紧围绕当前形势下农村社会矛盾的新情况、新特点，认真组织开展矛盾纠纷排查化解活动。三是切实抓好源头预防工作。要前移工作关口，从源头上预防矛盾纠纷的产生。各级农业部门要广泛听取各方面意见，做到科学决策、民主决策、依法决策，保持政策的稳定性、连续性，注意相关政策之间的关联性，努力在源头上避免或减少诱发矛盾纠纷的隐患。

　　孙政才指出，农业信访部门加强作风建设，要积极探索农业信访工作规律，大力创新工作方式方法，不断总结推广好的经验，不断提高信访工作水平。要加强调查研究，及时发现问题，在大局中谋划、部署、落实农业信访工作；要加强督查督办，通过组织联合督查、个案督查和专项检查等形式，对久拖不决、疑难复杂的问题和其他群众反映强烈的信访问题进行重点督查，推动重点信访问题的解决；要加强制度规范，把信访问题的受理、交办、转送、催办、督办和办结反馈等环节，纳入规范化、制度化管理；要加强理论学习，提高综合运用法律、经济、行政等手段解决信访问题的能力。

　　孙政才强调，各级农业部门要切实加强对农业信访工作的组织领导，真正把信访工作列入重要议事日程，领导同志要经常听取信访工作汇报，分析研究信访形势，加强对信访工作的督促、检查和指导，形成一级抓一级、一级对一级负责、层层抓落实的信访工作领导责任体系。要多关心信访干部，加强信访干部队伍建设，改善信访工作条件，帮助解决实际困难和问题。

　　农业部总经济师陈萌山等参加了信访调研。