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某酒店营销策划方案（纲要）

时间：2009-10-23 00:00:00来源：[标签:出处]作者：海风

酒店娱乐业的终极目的简单到一句话：创造增加并留住客源

很多企业总是想要做得面面俱到，反而却是面面不到。特别是广州市旅游酒店行业现正处于供大于求的激竞争激烈局面（广交会期间除外），所以更是要在酒店的产品、管理、服务和公共关系方面做到有针对型和更具特色。重要的是，在一个星级酒店企业的软硬件基本俱备的情况下，开业庆典是决定将来发展的重要环节。所以不仅把酒店的开业庆典策划放在很重要的地位，更是把酒店娱乐的消费群体细分并锁定在：商务会议及对有关文化、名人、足球、孩子关注的白领族，和对中国古今文化有浓厚兴趣的外商。

足球让世人疯狂。足球让世界疯狂。企业或商品如能搭上足球快车，与之有关的宣传是世上最有效、最直接、最广泛的宣传（正如口头传播是最好的传播一样）。而此刻，世界足球杯就要开始了，企业如能抓住契机宣传自己，其社会和经济效益及未来的发展将是不可估量的。在此，本人在酒店现有软硬件的基础上做整合营销策划的几点创意（纲要）如下：

1、在本酒店内全面导入BSC系统即战略目标管理制度。（一是此管理制度的目标完全数字化，并排除任何含糊不清的表达。二是评价项目的涉及面广。具体的指标可以涵盖企业的业务程序、企业的改革与人力资源等多个方面。三是把与经营有关的所有指标数字化，定出“先出指标”来指导企业经营。四是利用IT技术来对各种数字指标进行管理。五是它于企业人事评价十分方便容易。（酒店的电脑、网络、企业部或人力资源部等是本就成在的，因此项目就没有什么投入了）。

2、在酒店全面实行MI理念识别系统（企业文化的建立、精神标语、口号、理念识别牌及企业歌曲项目的设计制作等）。VI视觉识别系统（统一的标志、标准字、企业造型、应用系统如包装、办公用品、服装、广告宣传字画书、招聘词语版面及企业简介等）。BI活动识别系统（市场调研、促销、员工手册等项目的规划设计）。（同上理，这个项目的实施反而是节省了资金，也可由企划部或是人力资源等其它部门管理实施）。

3、建造世界最大的足球（放在酒店前广场上）。并申报吉尼斯世界记录。邀请吉尼斯上海总部和国内足球名人、体育界领导以及各大媒体参与揭幕及新张活动等。宣告足球足采休闲俱乐部成立。（此项目最高投入在15万左右，如能与一家广告公司合作，找其它企业或赞助商联营和协办。所以，本酒店也许不用花多少资金）。

4、同时联合其它广州酒店旅游企业评选“最佳酒店老板”“最佳导游”和“百位最佳酒店客人”的活动而新张营业。（评选获胜后的客人奖励适当吸引人的回报以及参与者纪念品）。并组织其获胜者开展本行业第一届足球休闲比赛。号称广州人民为5月31日开始的世界杯中的中国队而摇旗呐喊。（提高企业知名度和良好形象以及创造酒店准客源等）。（此项目也是能找其它企业或赞助商联营和协办。投入在25万以内，本酒店也可不用花多少资金钱）。

5、把酒店客房其中的几十间房，设计、命名为世界最著名的足球名人房。古代四大美人和四大名著等可以为八间套房。十多间世界名车房。十多间商界（及其他行业）名人房。十多间世界各地名胜景地及各国民族美人房。或者多间成人玩具房。（有些已作古的名人，可以从其卧房的设立、环境、睡具、用具、床、色彩等完全再现其名人当年臣房生活中的一切（经济型仿造、改造），以及所有收录的名人生平简介图像、背景历史、及其有关书籍画刊，让客人有身临其景和与之对话的意境。同时有关房间旋转小车模具、成人玩具等。并且所有房间都设有电话和宽带联网）。如果还没有装修的房间，施行起来当然更节省了。其投入不会比其它同类酒店的装修费用高。

6、开展号称“万名车友激情化装舞会”。（可以季度办一次，此项目前期如做得很好，也可以不用花多少费的投入。

7、成立“小天使假日模特队”于星期六、星期天表演（把每个孩子背后的系列家长们的心抓牢在酒店）。成立爱车一族和车友俱乐部。导游精英自由论坛或旅游酒店业精英论坛等，视环境情景而有选择成立。（此项目同上理，用不了多少投入却能提高知名度并创造长期的客源）。

8、建立酒店旅游互联网主页（全彩再现酒店和旅行社一切，以及地理、路线和简介、宗旨和有关活动等，但一定要有特色而不能流于其它酒店网站形同摆设）。电脑、网络及设计人员等是本就成在的，所以此项目可能也就是不多的网络接入费用。

9、策划酒店旅行社纵向的联营，并组织旅客开展珠江源头和长江源头寻根寻源活动。从而提高和创造酒店及旅的知名度和经济效益。

10、酒店内的夜总会、桑拿、沐足、酒吧等休闲娱乐场所，借鉴并改进北京“天上人间”的和上海“香格里拉”酒吧的管理。中西餐厅以开发自己的特色菜系及特色服务等做文章（比如绿色食品）。并一改以总厨师为中心的管理历史（因为容易被反制约），而以餐饮经理管理制为中心等等。

11、酒店内所有俱乐部以及公关宣传活动，由酒店公共关系部统一管理及实施。

12、所有活动所投入的资金并不多，一家三星以上酒店新张至一年内，而比此投入还要多的宣传方面所花费的效果，却又远远不及比这些活动所带来的影响和效益。并且以上所有的项目与活动都能找到联合举办的企业或赞助商（如：保险、饮料、水酒、服装类等等企业）。大部分投入的资金由别的企业帮你出了，何乐而不为呢？

13、选择酒店内空间比较大的娱乐场所，作为所有俱乐部的活动园地。因为，一般娱乐场所的白天是白白闲着的。而晚上如能聚集在一起，反而更有人气和效益。

14、所有俱乐部成员实行免费会员制，并给与一定的消费固定折扣。

15、把一块块不大的酒店灯箱广告牌，挂进各个大中型地下室的停车场。各国使领馆和外资、合资企业以及协会、办事处等，不能忘了公关宣传事宜。
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