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成功销售九大法则
时间:2009-11-23 09:37:59来源:作者:李玟
  1. 销售产品同时也在销售公司

  对于公司销售流程、组织、文化,运作状况,以及客服流程都要有全面性的了解,让客户可以在你的言谈中感受到你所呈现的公司品牌、产品品牌的特色,让客户放心,让客户信任你公司的产品,以及你所代表的公司形象和服务理念。

  2. 卖的是解决方案

  你销售的不仅仅是一项产品,而是一个可为他解决问题的解决方案。并更需确切告知客户:“使用这个可以解决什么问题,创造什么样的价值以及带来什么效益或是改善了什么流程,创造了什么机会。”顾客购买的是这个产品为他带来的价值及效益。

  3. 卖给适合的人

  不是每一个人都适合成为你的顾客,有些人就是和你没办法沟通,就是无法理解你和他谈话的内容,这种人为一般统称的“澳客”,他不适合成为你的客户。他可能会是过度要求,但又不愿付出相应价格的人;他可能会是自私自利,完全不顾他人感受的人;他可能会是眼中只有自己想法的人;他可能真的和你、你的公司、你的产品,完全不相合的人,你的产品不见得适合每一个人。

  4. 让你的顾客成名

  思索如何让您的顾客成功,让您的顾客出人头地,想办法帮他更多。如果你真的让你的顾客成功,他开心你也开心;你开心他也开心。双赢的利益,就从为顾客设想开始。

  5. 价格不是唯一的因素

  价格不是顾客唯一的考虑,有更多东西,可以提出给客户;附加价值的彰显会让客户心甘情愿的付出。价格也不是你被打败的因素,价格是如何凸显你的优势和特殊之处。

  6. 注意其他人

  每个人都说keyman 重要,但当你想和真正的核心人物谈话时,不要以为真的能直达目标,主管身旁的秘书或其他阶层的人同样重要,而且,有时候他们才是真正为你打开这道门的人,没有其他人为你推荐和美言,你永远得不到机会。除了核心人物,“底下好几层的人员都是你必须亲切对待,一视同仁”的。少了其他人的帮忙,你以为你能有那么多的机会吗?

  7. 不要以为一次就能成功

  生意是靠谈出来的,适当的以及不断持续的和客户维持联系,建立互动关系,不停止提供各方面的信息,让客户感到你的资源丰富及信息的多元。最高级的业务人员,是把客户当朋友,把朋友变客户。

  8. 了解你的客户

  找出顾客的核心需求,他现在缺少什么或是为什么而缺少?使用旧有经验的感受以及了解他们的背景和小故事。融入,容易产生共鸣,产生共振;深入,容易找出共同之处,深入探讨。

  9. 举出视觉实例

  当你和顾客洽谈时,除了精辟的解说之外,成功客户的实例、相关的统计数据、图表、补充数据的辅助,更能强化你所提出的论点。如何在混乱的数据中有系统的呈现,简化,更能呈现简洁的力量。


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