其实我们拿着陈董的市场调研费用也是很可观的,按理到此为止吧,我也可以按陈董的想法做,做成功与做不成功,跟我一点关系也没有,他说八千万元损失当教训,我看去年一年的损失远远超过一个亿,对于我们这小小的一点策划服务费,那真是玩着一样。
但人理性过头后,有时更感性,为了证明我们的策划与分析是正确的,我就跟他赌了一把,我说我把浙江包下了,你们其它公司可以按你的方针做,能不能对浙江按我们的策划来走,但说明这里面不论谁的判断正确与否,跟各自的决策没有关系,我们只是证明一点,我们的营销执行能力还是不错的,因为有许多企业一直认为咨询公司就是一张嘴打天下,当然对于陈董也有这样的想法,虽然没有明确地表示出来,但有时话说多还是会冒出那么一两句对于咨询业不信任的话来。
陈董本身也为浙江市场烦的很,因为这样一个浙江市场去年一年的销量还不如一个小小的青海,而且费用却是青海市场的六倍之多。现在既然我们要干,那就顺着水就答应了,还给我们四十万元的开路费用,其它费用只能靠自己滚动来运行了。
但有一条是对我们有利的,那就是只要销量达到三百万元以上,那么超过部分的40%全部归我们所有。
八月的天是那样的炎热,我特地从杭州到乌鲁木齐跟老婆告知一声,准备在那里呆上半年再回来。
到了杭州,我们开始分头行动,对市场做了一个全面的调研与分析,最后决定用这样的三种方案来解决理疗产品和热暖内衣的营销问题。
我们对护胃等两个理疗产品,准备通过电视购物的方式进行销售,通过研究有几个问题,告诉我们不能把营销搞得太复杂。首先是时间太短,浙江真的全面天气冷下来要到十一月中旬了,从十一月中旬算起,我们的理疗产品的销售时间也只有五个月时间,当然理疗产品也可以不分季节地销售,但总销量不可能有冬季那么夸张。而且与这样的企业合作,做长期战略不一定划算,能够最快时间开出市场那是最合理的。其次是销售通路由于季节短,要是对药店与医院全面铺市,可能是刚铺完,就是撤柜,等于我们在用人力搬运货物,非常的不科学。最后是费用问题,一个浙江市场要是想全面开市,没有五六百万元,连个水泡也不一定发出来一次,更何况只有区区的那么四十万元市场费用,真正能拿出来做广告的可能只有二十万元左右。所以我们算了一下,用电视购物的话,在杭州电视台可以打上约一个月时间,如果市场能够有反应,那么我们可以再投入一个月时间,如果第二个月基本能把广告费用赚回来,那么我们就可以在第三个月再进行密度高一点的投入,做一个冲刺,这样第四个月和后续的两个月可能还是有一定是的销售,那就是我们的利润了,这样其实已经很冒险了,但这样的险还是最小的。
第二种方案是把专门对热暖内衣进行单通道销售,我们调查了杭州最有发行量的女性媒体,发现有一个《生活时尚》报纸发行量超过十五万份,主要报纸目标很强,就是那些时尚女性在看,这十五万份中我们只要得到八千人的购买,我们就有利润了。我们发现这个报纸有自己的一个门市部,也做时尚产品终端销售,还有几个大商场和超市的专柜,这对于我们来说那真是好象给我们开的一样。所以我们集中这个报纸进行做足做透,有可能达到我们的销售目标。
第三种是对重点城市进行招商,我们算了一下资金,我们的资金最多可以开三个地级城市市场,所以我们决定把宁波、温州、金华三个城市作为招商目标,只要能招商成功,那么我们就会有更多的机会进行其它营销方案的导入。
方案决定后,我们面临着就是谈判,我负责对电视台的谈判,我们的营销总监负责对报纸的谈判,而我们的另一位客户总监则进行招商的谈判,但我要求我们三个人做到优势互补,互相加力,在一个星期内全部完成。
我先是用两天时间对杭州的各个电视台进行观察检播,为什么叫检播呢?是因为我们必须对各个电视台进行检查性的审看,能不能从中找到切入的机会。
两天后,我发现杭州电视台的导视频道,一天几乎没有广告可言,全部是预告各个频道的电视节目或是各个电影院的电影播映时间。
我想,如果没有广告的频道,说明这个频道的编播人员收入不会富余,虽然收视率不会很高,但只要我们的电视购物广告做得吸引人,那么就等于在给频道做节目,决定对这个频道进行攻关。
我的一个朋友认识这个频道的负责人,我们在第三天就与负责人见了面,我请负责人吃了一次丰盛的美餐,负责人是一个非常爽快的人,一听要上电视购物,马上答应我们,每分钟二十元,当时我还以为我听错了,再让他重复一次,确实是二十元一分钟,我一下子感到有希望了,我让他再让一下,最后以十五元一分钟搞定,每天不少三个小时的播出量。我怕明天签再有个变化就麻烦了,所以当场就把合同签订了。并把半个月的播出费打了过去,我们约定等到广告片出来我把下半个月的钱支付掉。
《生活时尚》报纸那面营销总监小王在谈,经过三天的谈判,最后一场是我去帮谈的,结果,我们采用底价供货策略,不出广告费,把货全部给报社,由报社来解决统一出货,只要销售掉一套,就可以拿走60%的费用,其余部分则全是我们销售额了,我们算了一下,只要能销售掉八百套,那么我们就有利润了。最后,我们把合同也签订了,第二天一早就把货拉到了报社的门市部去了,其它店由他们自己分发。
招商是一个费时间的事情,我就让小王与客户总监一起下地市去招去,我又给其它三个营销人员开了一个会,让他们做好发货与收钱工作,会议开完,我买了飞机票直接飞到乌鲁木齐,准备做电视购物的广告片。在飞机里我一边闭着眼,一边在想着购物广告片,到了乌鲁木齐我已经有了腹稿了,一下飞机,直奔那边的办公室,开始了创作,到了晚上十二点,初稿出来了,我就给其他人员看,让他们感觉一下,等到第二天下午,我把十分钟的购物稿子改完后,又叫了三十个不认识的消费者进行测试,结果大家觉得语言煽动性很强,有购买的冲动欲望。
第三天,我把几个专题制作人叫在了一起,为什么要在新疆拍摄,是因为新疆的拍摄价格便宜,在杭州拍摄,这样的一条片子,需要最少十五万元,而在新疆拍摄只需要五万元。通过两天时间筹备,连续三天时间进行了拍摄,又用了七天时间进行后期制作,半个月后,我回到了杭州,马上把片子交到电视台,接着,我们的营销人员已经跟杭城的十家电视购物专柜联系好,把货放到他们那里展示与销售,同时我们又开通了800电视购物热线。
4、沉着地等待是最好的修炼
在我到乌鲁木齐的半个月里,《生活时尚》报纸的广告按计划刊登了出来,由于半周报,每三天才能看到一次,连续三次的广告刊登出去了,只有咨询,却没有购货的,就在第四期时,终于开张了,杭州也奇怪,要么不开张,一开张尽然卖掉了六套内衣,把小王高兴的呀,在第一时间跟我打电话,接下去就不用说了,每天保持三套的出货量,我想刚开始有这样的销量已经相当不错了。报社的营销总监也很高兴,说我们的广告创意做得好,吸引人。
其实,我们的广告内容就是《美女不能差一点》,要是有个小肚腩,要是冰冷的身体,那么就是再美丽也是差一点,如果使用天缘热暖内衣,就会让美丽多一点。
同时我们在广告中还说明大家可以在每周的星期六来免费听讲《美丽无限》的专业课程,让内衣穿得更科学,身段更漂亮。
第一个星期一个人也没有来,第二个星期来了六个人,我们请专家讲了,第三个星期来了十一个人,购买了一套,第四个星期来了六十个人,现场购买了十二套,再过去基本保持在每堂课有八十个人,每次的销售量也在二十五套左右。
报纸的特点就是销售起量快,而电视就不一定是这样的,广告开始打了半个月,但却并没有销售一套,我当时有点急,但一想那点费用还可以打一个月,要是一个半月没动静,我们再改变策略,不想从第十六天起,电视购物开始有销售了,那天电话来了近四十个,其中有八个人自己到我们的办事处购买了九套。那天我特别高兴,我请我们办事处的所有六个人吃了一次大餐。
第二天一早,电话响了,杭百大的那个点打电话来,说护膝一早就卖完了,请马上再送五十套过去,我们的送货人员以最快的速度送了过去。到了中午好又多专柜也打来电话,说销售一空,马上送四十套。
从那天开始,电视购物每天最少有一百套理疗产品出去,最好时达到两百多套。
在些同时,客户总监也传来的招商消息,温州招定了一个,首次打款二十五万元,现金已经拿上,请马上发货。我一听,就马上准备货源,下午特地租了一辆车子,与其他一位营销人员押车到了温州,并同时跟一家报纸与电视台签订了合同,报纸打一期六折再送一期的优惠政策给我们,电视台80%的抵货也开打,每天三分钟,经销商很高兴,认为我们比他想象的还要好。其实,温州的销售我们的目的就是能够把销售额拉上去,这样我们可以拿到三百万元后面的费用。
客户总监又马不停蹄地去宁波招商,宁波只用了四天时间,就招到了一个经销商,打过来十八万元的现款,同样我们也和温州的策略一样,全面给经销商以支持。
最难的是金华的招商,整整谈了半个月,因为对方的丈夫是个律师,所以谈判拉的时间很长,把人搞得没有脾气,但最后还是签订下来了,打款三十万元,我们同样用这样的策略给金华进行广告宣传。
我看了一下,到第四十五天时,浙江的整个销售已经达到五百多万元,这是我们亲自自己开市场以来第一个项目回款那么快,特别是在浙江,消费者是相当理性的,但由于我的策略得当,还是在短时间里使市场起来了。
当你们第一批销售完毕后,并打款到天缘总部时,陈董有点不太相信,因为他们全国二十四个城市的销售还不如我们的一半,这时陈董不得不回过头来看市场,与我面对面谈了四个小时。
第二天,陈董那面发出通知,要求各个市场的高管层到杭州开现场会,第三天全国省级高层都到达了杭州,开始了为期三天的会议,先是参观了我们合作的报社,由报社营销总监作了营销报告,再到电视购物的几个点上去现场感受了一下,把几个省总搞得都不好意思。第三天又到宁波经销商那儿去参观,刚巧宁波市场由于天气变冷,理疗产品销售那天也上量了,把各省的总经理们看得激动的不行。
陈董把我们的电视购物广告复制二十多套,让各个省马上行动,同时给各个省拨款了四十万元,按照我们的方法开始全面的复制。
然后真的时间太晚了,那时已经接近元旦了,再用这样的策划方案,效果肯定没有我们那个时候好,更何况各个省的情况不一样,象青海西宁,电视购物打死你,也是没有用的,销售量一天也就在三套左右,而广告费支出去是十套以上的费用。
还有上海,四十万元搞电视购物,想也不用想,市场与浙江完全不一样,上海的老总天天让陈董骂,但没有用,骂也骂不出一条生路来。
还有的就是东北三省,按理说市场不错,但三个老总全是从原来的酒店和房地产公司出来的,其中二个老总是服务员和跑堂的出生,营销总监是房产销售员出生,对于产品营销可以说是一无所知,明明一个好市场,由于他们对营销的无知,用老办法进商场进行销售,每天跑得比谁都苦,但结果销售平均一天还不到一套。后来陈董急了,让我过去帮忙,那已经是元旦过一天了,我就把这些死马当作活马医,集中一个报纸进行全面的大促销,同时集中一个频道进行购物宣传,到了春节前东北三省,才算销售有了起色,到春节过后的三月份,三个省达一千二百万元,用陈董的一句话来说:“费用与产出刚巧摆平,没有利润,当是玩游戏。”其它省份全部亏本,这一下整个市场算下来,亏本了二千万元,比去年要好的多。
而我们到三月份撤出前,算了一下,共销售一千九百万元,按规定,我们除出费用,得到不菲的利润。
在我们走的那天,报纸的总编请我们吃了晚餐,要求再和我们合作一个产品,我答应的非常爽快,因这我看好了新疆的番茄红素,对于女性来说又是一个好产品。
4、我的内心感悟
从这次亲自市场作战中,我得到很多的启发:
一、做市场能简单则简单,越简单越好,把复杂的事情简单化,那是营销至高的水准体现。
二、专业体现在哪里,就是体现在市场的把握上,一个人只能有一二种专业,不可能把所有的事情他都能做得很专业。
三、一味地模仿和效仿,不去照照自己镜子,不按自己的情况来出解决方案,那么那种模仿与效仿只能是表面的。
四、老板挣钱也是不容易的,为什么非得要花大价钱来购买一个小教训呢?难道老板你的钱就不是钱吗?