随着互联网技术及网民群体的飞速发展，网络营销的优势和作用也为人们广泛认可。互联网不但拥有最具活力、最有针对性的消费群体，同时交互性极强、信息容量巨大，在通过文字、声音、图像等各种形式进行高效传播的同时易于准确投放和衡量效果，实现实时性和纵深性的统一。

目前，网络营销这一全新的交互营销方式已被越来越多的国内外商业银行所接受和重视，纷纷在Internet上开设了自己的网上银行与网上服务站点，传统媒介营销的竞争已从平面、广播、电视等领域转移到互联网上。面对激烈的金融竞争，如何把握消费者心理、准确定位网站服务内容，进而优化服务方式、迎合现代消费者的需求和口味，是摆在银行网站面前的一道课题。为了把传统的银行业务以人们乐于接受的方式进行推广，各大银行网站不断推陈出新，越来越多地采用交互式营销手段展开竞争，充分利用互联网资源。可以说，不管是市场细分、营销推广，还是客户服务，对互联网的应用已经渗透到了各大银行业务操作的各个重要环节。

工商银行：丰富全面 一站式网上理财平台

作为国内网上银行业务处于领先地位的商业银行，工行早在1998年就创建了自己的网站。经过8年的发展，工行网站不但具备了内容全面丰富、更新实时迅捷的各类金融市场资讯和理财相关服务，还通过网上银行为用户提供账户管理、网上支付、股票买卖、基金投资等丰富便捷的金融服务，使工行网站成为不受时间、地域限制的一站式网上理财平台。

2006年，工商银行网站又策划推出了一系列全新的金融理财频道，形成了集金融交易、产品营销、资讯服务于一体的综合性网络金融服务平台，由此聚集了广泛而忠实的用户群体。

招商银行：创意、互动 让网络成为最主要的客户服务平台

早在2005年，招商银行在国内首推针对大学生的信用卡产品