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集体营销嫁接文化底蕴百年老店上演不老营销
时间:2011-09-30 13:09:36来源:[标签:出处]作者:张成
□ 徐英皓



作为一家有上百年历史的世界500强企业,艾默生在变化,在根据时代的发展来调整自己的模式。艾默生集团全球营销副总裁凯瑟琳·贝尔女士说,首先,以往传统的做法是每个产品都自己来做,所有的关注点都在产品上,保证我们的产品是第一的、领先的。现在我们的重点转变为产业,追求的是在某一个产业,艾默生是领导者,而不仅仅是某一个产品,这是我们的最重要的变化。

另外一个积极的变化是在营销方面。我们采取了一些更接近于消费品的营销办法而不是像传统上的工业品的营销办法。这样使我们的营销范围做得更扩大了,层次提高了,在更多的渠道中,以及在一些主流的媒体上,比如在电视上做广告,这也是一个积极的变化。

艾默生在百年的历史中,形成了很多产品的品牌,艾默生把原来的相对零散的产品品牌,合并成为八个大的领域。凯瑟琳·贝尔说,合并实际上不是品牌的减少,而是增加了品牌的“厚度”。此举增加了原来的业务分公司的产品品牌效应,使次级品牌有了艾默生的品牌“背书”。比如,客户买了一个罗斯马恩特(音)牌的压力器,而压力器是属于艾默生管理的,这样双重的品牌保证,给了客户一个技术含量更高、范围更大、更积极因而也就更加可靠的感觉。

事实证明,品牌叠加效果很好,尤其在中国是非常好。因为有一些客户了解的仅仅是产品的分公司或者它的品牌,现在通过导入艾默生的品牌以后,可以让客户了解艾默生是做什么的,反过来能加强对子品牌的认知。这样,使我们的全线产品能够在一个更广泛的前提下得到客户的了解,而且在技术层次上给客户一个更强的印象。

特别是,艾默生从下属的单个产品、单个子公司各自为战,过渡到提供整体解决方案的营销方式,通过这八个品牌帮助我们完成这种转变。当用一两个产品来做宣传的时候,客户很难理解艾默生能够做到提供整体解决方案,但是现在聚合了八个品牌的效应,使客户感受到艾默生的十个产品中有八个产品都成功过,把这些成功的产品集合起来,提供一个整体解决方案,这样更能被客户理解和接受,特别是对大客户来说更是如此。

凯瑟琳·贝尔说,实际上,我们并没有放弃传统的那些东西,包括技术、服务、客户关系等。但我们确实把品牌这一块加大了,因为通过品牌宣传,能够更好地打开跟客户的关系,使客户更能理解产品,对我们有积极的印象。



阅读延伸

艾默生注重“文化营销”

艾默生在中国的大客户,比如中国移动和海尔等等,他们也都是跨国公司。对大客户的营销方法是比较相同或者接近的,无论是亚洲、美洲或者是欧洲的企业。

但在做营销时具体的表现手法也进行了调整,毕竟各国的文化不一样。例如:我们在做全球的广告宣传的时候,往往用一个地方的例子在另外一个地方做宣传展示。我们在美国做的最大的水处理项目在底特律,但是在北美以外的大众对底特律不是那么熟悉,至少不像对洛杉矶那么熟悉,因为洛杉矶有好莱坞、迪斯尼等等。因此,我们在中国宣传水处理的时候,说的就是洛杉矶项目,中国人一听就很熟悉,印象很深刻。而我们在美国做宣传的时候可能会用在中国的例子,这样使我们的观众印象更深刻,这样做会更有效。


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