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制定“年度营销计划”要注意的几个问题(下)
时间:2011-09-30 13:13:15来源:[标签:出处]作者:李玟

  7、 缺乏专业性

  营销规划的专业性体现在专业的部门、职能、人员和流程,但是很多企业往往都是老板“拍脑袋”定目标,销售经理“拍胸脯”保证完成任务,可是到了实际工作才“拍大腿”,知道了这样的任务没法完成,最后只能“拍屁股”走人了。由老总根据自己的经验和认识来做公司的营销规划,区域经理做区域的营销规划。这种做法的成功取决于老总对市场的了解程度、判断能力以及必备的专业素质,风险很大,往往成败寄于一人身上。

  我们说:营销规划的制定一定是“自下而上”,而营销规划的实施一定是“自上而下”的实施。造成上面的现象的原因是多种多样的,我在这里只强调两点:

  ·数据的分析

  营销规划作用不大的一个重要表现就是缺乏数据支持,一种是具体的数字,另一种则是发生的现象,企业做营销规划时对这两方面的信息往往了解不精确、分析不准确,从而造成营销规划对实际工作的指导意义不大。

  硬性数据支持包括:总体销售额(量)、区域销售额、分产品销售额、市场占有率、销售增长率、营销费用额(率)、市场铺货率、品牌知名度(忠诚度等);软性数据支持包括:消费者购买心理和行为特点、产品在市场上的发展趋势、竞争对手状况(营销政策、费用投入、销售状况、产品结构等)。拥有这些数据,企业就能够对市场形势和企业形势进行细致地分析,制订出针对性强的营销策略和计划。

  ·竞争对手情况的分析

  了解你的对手才能了解自己的不足,不能忽视竞争对手的情况,制定计划时,要首先从竞争对手身上发现问题,再及时调整自己的计划,竞争对手的分析主要是分两个部分,

  1)、今年的竞争对手的状况的分析,可以从下面的三个方面来系统地分析:

  1 市场占有率/销售额品牌知名度/铺货率/尝试率

  2 主要竞争对手的市场策略分析,目标市场/价格/产品/促销/渠道

  3 主要竞争对手的市场状况分析,销售区域分布/广告/媒体状况/销售人员素质/客户服务质量

  这些都是一望过去的数据的统计工作。应该说,营销计划的重点改进工作来自于和对手的差距分析。要树立竞争对手分析机制,树立向行业领先对手看齐的方针。从总公司、区域经理各个层次找准和行业领先对手的差距,补足“最短板差距”。这项分析工作类似于“鱼刺图”,将可能造成差距的一些关键因素一一的列出来,再加以详细的对比,比如,某个产品在某个地区市场上无法得到消费者的认同,导致销量不断的下降,可以从推广、分销、终端、产品、价格等方面寻找行业领先的竞争对手,一项一项地进行对比,找出自己做的不足的地方。

  2)、分析竞争对手对我们的计划会有什么样的反映和因对措施?

  这是许多的企业忽视的工作,我们只是一厢情愿的制定自己的工作计划,好像我们的对手都是我们的朋友一样,对我们的所作所为无动于衷。实际情况并不是这样,我们做出的每项措施,都会遭到竞争对手强烈的反映和抵抗。事实上,大多数的企业不做这项工作是因为市场变化无常,根本无法预测到对手究竟会有什么样的反应。我们的确不可能穷尽各种可能的情况,但是我们应该为此做好从分的准备。

8、 缺乏总结性

  年度营销计划的制定始于对需求、机会和问题的评估。可是我们的年度营销计划往往过多的注重明年的计划工作,而忽视了今年的工作的总结。往往是今、明两年的工作开展上面出现了“空隙”,首尾不相连,无法形成严密的体系。应该说明年的工作是建立在今年的工作基础上的。要想制定出真正有发展性的计划出来,一定要总结出今年的问题和差距。从计划制定来讲,一定要从问题和差距出发,各个层次的经理要把今年中面临的所有的问题列出来,按照不同的特点分门别类,对其作出细致地分析。发现问题、勇敢的承认问题的存在、细致地分析问题、提出问题的解决方案 才是年度计划的真正意义所在。

  (1) 对上年度营销计划执行情况的总结,主要是对产品、价格、渠道和促销这四个方面所开展的工作进行回顾,重点是掌握整体营销活动对相关营销指标的影响情况。

  (2) 评估上年度营销计划成效的内容包括:产品对市场的渗透程度和扩张程度、新产品的投放效果、价格上涨、下降或维持对销售带来的影响、分销网络的建设情况、对经销商进行管理的效果、开展渠道促销对销售的影响、媒体广告投放对销售产生的影响、消费者促销活动对销售产生的影响等。

  (3) 在评估营销计划的基础上,重要的是在竞争形势不断变化的环境中,挖掘出影响销售的根本因素,为未来营销策略规划的制订提供坚实的依据;分析的重点是竞争对手,通过与竞争者在产品、价格、渠道、促销各环节的详细对比,找出彼此之间的差异点,确定导致销售差异的原因,并进行必要的调整。

  9、 缺乏考核性

  也许很多人会奇怪,销售指标不是都落实到每个人了吗?怎么会缺乏考核行?但是,请您注意:往往是指标落实,计划没有落实。往往只是销售额指标落实到每个具体的人身上去了,每个人各自为政,为了完成这个销售额想方设法的工作。而公司整体的营销计划并没有落实下去,这样就造成了许多的短视行为,以牺牲品牌形象和品牌建设来换取短期的“虚假”的销量的增加。

  因此实施计划一定要有具体的时间表、阶段性成果报告、落实责任人,这样以便跟踪考核,确保计划地贯彻执行。干特图是个很好的工具。

  10、 缺乏考虑经销商的年度计划

  我们很多的企业在做年度营销计划的时候,不知是无意还是有心,对经销商的考虑不是很多,或是不在这里讨论或是在渠道策略中简单的说明一下就OK了。实际上,我一直认为厂家的销量一半来自 厂家的努力,一半是来自经销商的支持。在计划明年的营销计划的时候一定要制定好和经销商的《年度销售合作说明书》、一些《单项协议书》。应该说在这里制定经销商的年度计划,主要的目的不是为了评价经销商,主要是为了清晰他的潜力和目前存在的一些问题,搞清楚这些问题,定出贯穿始终的经销商政策,这样也可以为区域经理们制定出区域年度营销计划做出基础。

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