北京派力营销管理咨询有限公司 屈云波 现在是2006年9月,对任何一个公司的营销部门来说,本年度剩下的3个月既是向本年度业绩目标最后冲刺的时间,同时也是制定并确定2007年度营销计划的时间。 这是一个令几乎所有营销副总及各品牌或产品经理们头疼的很基本的任务。因为,一则它关系重大,公司的其它职能部门(如开发、生产、采购、物流、财务等)要据此制定各自的计划,一错则俱错;二则它实在难以完美和准确,内外部因素的变数太多、且很多因素不受控制。 但即便如此,营销经理们也必须面对它,而且要尽可能做好。 以下,我们就年度营销计划涉及的内容和常见问题做一些探讨,最后举一个简要的案例示范。 营销计划的内容 常见问题 1.计划概要:对计划给予扼要的综述,便于管理机构快速浏览。 ①不能用简略的文字表述清楚计划的核心内容,或者文字太冗长。 2.营销状况:提供有关市场、产品、竞争、分销以及宏观环境资料。 ①信息不全面、不准确;②信息缺乏量化数据。 3.机会与问题分析:确定主要机会、威胁、优势、劣势和公司面临的主要问题。 ①分析不深入;②分析有错误。 4.目标:销量(销额)、市场份额和利润目标。 ①目标定得较高或较低,误差较大;②各指标之间缺乏合理的“逻辑关系”,比如销量与费用及利润的关系;③不留余地,缺乏应变弹性。 5.营销战略战术:实现目标的主要战略战术。 ①制定年度营销策略时忘了公司战略;②泛泛而论,不够具体化;③缺乏创意或创意无实效价值;④表述天马行空,缺乏专业系统思路;④缺乏适当的应变弹性。 6.行动计划:做什么?谁去做?何时做?费用多少? ①内部分工、配合易出问题;涉及到与外部合作伙伴(如分销商、广告代理等)配合更易出问题;②行动计划中的4个因素配合上缺乏恰当的“逻辑关系”,比如对中间商鼓励其加大旺季前库存的促销选择的时机不是在旺季前一个月的时间进行等。 7.预计损益表:年度损益预算。 ①预算的准确率不够;②各指标间缺乏合理的“逻辑关系”;③不留余地,缺乏应变弹性。 8.控制:如何监测计划的进度。 ①没有按时间、地点和产品分解制定和监测计划;②针对监测后发现的问题缺乏应变之策。