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攘外必先安内

时间：2009-11-09 14:11:27来源：[标签:出处]作者：李玟

应该把关注战略、市场、营销的眼光收回一些，多关注一下企业内部，关注管理者以及员工的健康问题，只有自身坚实了，才有更多力量解决发展问题

□ 华夏基石管理咨询集团副总裁饶征、高级咨询师陈军华

2006年5月8日，华为胡新宇因病毒性脑炎被诊断死亡，25岁；

2006年2月25日，东软集团张东在周末加班时因心脏病突发猝死，36岁；

2006年1月21日，上海中发电气董事长南民，因急性脑血栓辞世，37岁；

2004年11月7日，均瑶集团董事长王均瑶因患肠癌医治无效死亡，38岁；

2004年10月14日，地产巨子汤臣集团汤君年因糖尿病并发症病逝，56岁；

……

2004年3月4日，大中电器公司总经理胡凯心脏病突发离开人世，52岁；

2005年1月4日，陕西金花股份副董事长徐凯自杀；

2005年1月1日，山西运城鑫龙实业有限公司董事长赵恩龙跳楼自杀；

……

这仅仅是企业存在的员工健康问题几个极端的“过劳死”和自杀的案例，企业员工特别是高级管理人员普遍存在着健康问题，应引起广泛的关注。

员工健康不是员工个人的事

在中国，企业中员工存在的健康问题所导致的损失是比较严重的，直接经济损失是巨大的，间接损失更是无法估算。

企业震荡。企业主及企业高管是企业的核心、灵魂，而他们的健康状况最令人担忧。“过劳死”和自杀屡见不鲜，其他的健康问题更是普遍。企业高管层因为健康因素、死亡而引起企业高管突然、无序的更替，会使企业陷入动荡之中，特别是民营企业。中国民营企业的创建与发展在很大程度上是依靠企业主要管理者的人脉关系、个人风格及威望、极强的个人英雄主义。由于企业高管的健康原因而导致的企业高管突然更替，企业能否正常运转甚至生存就不得而知了。

企业效率损失。《财富》（中文版）的调查显示：绝大多数的经理人认为压力已经对工作和生活带来众多负面影响，其中 48% 的人认为导致工作效率降低，30% 认为导致对工作缺乏兴趣，42% 认为导致出现失眠或其他睡眠问题，40% 认为导致消极情绪产生。据估算每年企业因为员工健康原因而造成的效率损失超过10亿人民币。

直接经济损失。企业中的健康问题会大幅度增加企业的医疗支出。如每年矽肺而造成的直接经济损失就达120多亿元,这对劳动者、企业和国家都造成了严重的经济负担。再据有关部门统计,某省现存活尘肺病人10789例,每人每月按3000元的最低开支,每年损失约有4亿元。

有健康才有效率，有健康才有稳定

以前中国企业家普遍关注的是：治理结构；人力资源的开发、激励；企业资源的整合；企业如何适应市场等。事实上企业注重管理机制对外界的适应性，而忽视了最根本的基础——人对企业发展的适应性，即人的健康状况对企业发展的影响。

企业中人的健康应该是企业健康的重要组成部分。个体健康的损害也会破坏组织的健康，并最终导致经济损失。有健康才有效率，有健康才有企业的稳定。因此，通过为员工提供健康的工作环境，可以提高他们的工作效率，提升公司的凝聚力，防止企业震荡，并获得可持续发展的能力，因此，员工健康管理势在必行！

员工健康管理是指对个人或人群的健康危险因素进行全面监测、分析、评估以及预测和预防的全过程。其宗旨是调动个人及集体的积极性，有效地利用有限的资源来达到最大的健康改善效果。作为一种服务，其具体做法是根据个人的健康状况进行评价和为个人提供有针对性的健康指导，使他们采取行动来改善健康，并由此带来丰厚的回报。

员工健康管理能降低人力资源损失。通过健康管理，使得企业能够及时掌握员工的健康状况，有效解决企业中的健康问题。而健康问题的解决，特别是企业核心人才的健康问题能够得到有效保障，为企业健康稳定发展奠定了基础。健康管理可以有效提高广大员工的健康程度，减少缺勤。

提高员工绩效水平。有效的员工健康管理可以提高员工身体素质，使员工工作精力充沛、生产效率高；减少因生病缺勤等产生工作不协调、影响工作进度。有效的健康管理可以缓解压力，提高工作绩效。个体感知的压力与个体的绩效呈倒U型关系，当企业给与个体一定的压力时个体的绩效会提高。如海尔等企业进行相应的改革，增强员工的压力，员工绩效快速提升，企业飞速发展。但当压力达到一定程度、超过员工的承受能力时，员工的绩效水平会显著降低，有的员工甚至会离开企业。而现在的企业员工承受的压力太大，需要减压。

减少经济损失。进行员工健康管理，为员工提供良好的工作环境，及时有效预防、解决员工的健康问题。可以大幅度降低员工疾病发生率，降低企业的医疗及相关支出。美国经过20多年的研究得出了这样一个结论，即健康管理对于任何企业及个人都有这样一个秘密，即90%和10%。具体地说就是90%的个人和企业通过健康管理后，医疗费用降到原来的10%；10%的个人和企业没有进行健康管理，医疗费用比原来上升90%。

增强企业总体实力。推行员工健康管理，同时也是完善企业各方面管理、特别是人力资源管理的过程。这也是一项激励员工的福利待遇和激励手段。完善、有效的员工管理可以大幅度提高员工忠诚度、提升企业形象、增强企业总体竞争力。

联想、大唐电信等企业开始实施EAP，即员工帮助计划，该服务在缓解工作压力、改善工作情绪、提高工作积极性、增强员工自信心、有效处理同事／客户关系、迅速适应新的环境、克服不良嗜好等方面给予员工以帮助，使企业可以节省招聘、培训费用；减少错误解聘；提高组织的公众形象；改善组织气氛；提高员工士气；改进生产管理等。

员工健康管理是系统工程

员工健康管理的实施是个综合性工程，涉及到企业的方方面面。企业在推行健康管理时必须有高层的支持并且有专门的执行机构，配备有相关专业背景的人员，以保证健康管理体系的建立和顺畅运行。可以在以下几方面开展员工健康管理：

管理理念的革新

人力资本是企业的最基本也是最重要的资源，是企业生存、发展的根本。企业应该关注人力资本的健康，而不只是无限制地开发、压榨。现在的企业为降低成本往往是一个“萝卜”几个坑，随意地、无限制地加班。员工的工作任务与压力大大超出了员工身体、心理的承受能力。企业应该承认员工是个“人”而不是工具，应该在员工所能承受的范围内设置目标、布置工作任务。企业不仅仅是一个盈利组织，企业还是社会单元，担负一定的社会责任。企业应该担负起对员工的责任，关爱员工。

员工健康计划

员工健康计划是企业通过专门的部门建立员工健康档案并对每个员工的健康

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