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成长型企业的生存方式
时间:2009-11-09 14:13:08来源:[标签:出处]作者:张成
作为经济圈中的“生命体”——企业,从小到大、由弱到强,盛极而衰,同样要遵循生命的基本规律。马歇尔启发人们,要从森林中,那在老鼠的浓荫中用力向上挣扎的新生树木上,来领悟企业成长。他指出,一个产业就像一片森林,大大小小的企业犹如森林中参差不起的树木,都有生存和发展的机会,也都有凋零枯萎的命运。美国著名管理学家伊查克·爱迪思在其名著《企业生命周期》中提(本文来自博锐邓正红专栏)出,企业与自然界生物一样都遵从“生命周期”规律,它们都会经历一个从出生、成长到老化直至死亡的生命历程——“企业的成长与老化同生物体一样,主要都是通过灵活性与可控性这两大因素之间的关系来表现。企业年轻时充满了灵活性,但控制力却不一定总是很强;企业老化时,关系变了,可控性增加了,但灵活性却减少了,这一情形就像婴儿和老年人之间存在的差别一样”。

企业成长内涵是什么?从字面看,“成长”(growth),指的是事物生长、发展的形态、状况、趋势和过程。从管理学的角度来看,企业成长是一个通过创新、变革和强化管理等手段积蓄、整合并促使资源增值,并追求企业持续发展的过程。企业是一个质与量相统一的经济实体,企业成长包含两层涵义:一是量的扩大,即经济资源单纯量的增加,表现为资产的增值、销售额的增加、盈利的提高和人员(本文来自博锐邓正红专栏)的增加等。二是质的变革与创新,指经营资源的性质变化、结构的重构、支配主体的革新等,如企业创新能力的增强、对环境适应能力的增强等。因此,企业的可持续成长是企业在一个较长的时间内由小到大、由弱变强的不断变革的过程。它包含三个方面的内容:一是以企业寿命为测度的持续性指标;二是由小变大、由弱变强为表征的成长性指标;三是以不断变革为特点的状态性指标。

如何实现企业成长?主要取决于企业的生存态度与生存方式。随着经济全球化趋势的深入,加上资源取之有度,市场竞争激烈,环(本文来自博锐邓正红专栏)境变化加快,企业对生存态度和生存方式的选择尤为慎重。正所谓棋错一步,步步皆错,满盘皆输。

生存态度来自于企业成长压力。美国麻省Amherst学院研究人员希望了解南瓜能承受多大压力,进行一项有意思的实验。他们用铁圈将小南瓜整个箍住,观察南瓜逐渐长大时,对铁圈产生的压力有多大,最初他们估计南瓜最大能够承受约五百磅的压力。实验的第一个月,南瓜承受了五百磅的压力;第二个月时,南瓜承受了一千五百磅的压力,当它承受到二千磅压力时,研究人员必须铁圈加固,以免南瓜(本文来自博锐邓正红专栏)将铁圈撑开,最后研究结束,整个南瓜承受了超过五千磅的的压力后才产生瓜皮破裂。研究人员打开南瓜后,发现它已无法再食用,因为里面充满试图想突破外围铁圈而产生出的层层坚韧牢固的纤维,为了吸收更多的养分,以解除限制它成长的铁圈,根部甚至延展超过八万英呎,并且朝著不同的方向全力伸展,最后这个南瓜独自地接管控制了整个花园的土壤与资源。

南瓜能够承受如此庞大的外力,企业成长的过程是痛苦和有风险的,因此也要经受种种成长压力。这种压力是企业在做强做大过程中因为面临的严峻形势而产生的紧迫感和责任感。企业使命感,是由企业所肩负的使命而产生的一种经营原动力,使命与使命感是两个完全不同的概念,使命感源于对一种使命的坚持,使命是具体的目的,使命感是因坚持使命、履行使命而产生的精神动力。从方向上看,企业成长压力与企业使命是逆向的,企业使命是企业经营活动的指针,企业成长压力处(本文来自博锐邓正红专栏)于逆指针的方向,它总是阻碍企业完成使命,或者为企业实现使命增加难度。从量度上看,企业成长压力与企业使命感成正比,一般情况下,企业成长压力越大,企业因为秉持自己的核心价值观,反而强化了对企业使命的履行,由此生发的企业使命感也就越强烈。用“愈挫愈勇”、“越是困难越向前”等,来阐释企业成长压力与企业使命感正比关系,可谓形象、生动。

生存方式是指企业在使命感的驱动下,走什么样的生存路线。有一种通俗的说法叫做每个人都有每个人的活法。虾有虾路,蟹有蟹道。对企业来说,生存是最根本的问题,但是,企业要生存下来,首先得选择适合自己成长(本文来自博锐邓正红专栏)的生存方式。生存方式不管是先进的还是落后的,不管是复杂的还是简单的,不管是智慧的还是笨拙的,只要能适合企业长久生存和发展,使企业保持最佳生存状态,就是最合理的。

把握了企业成长的本质内涵,号准了企业永续经营的脉络,就要构建企业成长管理的有效框架。国际标准组织(ISO)在总结世界质量管理领域成功经验的基础上,应用当代先进的管理理论,以标准化的形式向各类(本文来自博锐邓正红专栏)组织推荐了一套以过程为基础的企业系统管理框架,它强调,为了成功地领导和运作一个组织,需要采用一种系统和透明的方式进行管理,针对所有相关方的需求,实施并保持持续改进其业绩的管理体系,并提出了相应的八项质量管理原则,八项质量管理原则是权威管理专家在总结质量管理实践经验的基础上,对企业管理基本规律的高度归纳。

一是以顾客为关注焦点。任何一个企业组织的生存都依赖于顾客的需求。因此,组织应理解顾客当前的和未来的需求,满足顾客要求并争取超越顾客的期望。

二是领导作用。领导者建立了组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持组织成员充分参与实现组织目标的内部环境。

三是全员参与。组织中的各级人员(本文来自博锐邓正红专栏)都是组织的要素。只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益。

四是过程方法。将生产活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到预期的结果。其中,任何利用资源,并通过管理将输入转化为输出的活动,均可视为过程。

五是管理的系统方法。将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

六是持续改进。持续改进整体业绩是组织的一个永恒的目标。

七是基于事实的决策方法。有效决策应建立在数据和信息分析的基础上。

八是与供方互利的关系。组织与供方是相互依存的,互利的关系可增强双方创造价值的能力。

对于中小型企业来说,其成长优势主要有两点:一是灵活。中小型企业在生产决策、市场营销、人事管理等方面,没有大型企(本文来自博锐邓正红专栏)业繁杂的程序和漫长的决策过程,它可以根据实际情况在较短的时间内及时决策;二是精干。中小型企业没有庞大的组织机构,没有长得看也看不见、宽得数也数不清的产品线,它就像一个透明的玻璃球,一有问题就能及时反馈到最高层。

  在市场竞争日益激烈的今天,中小型企业如何在市场夹缝中求得生存和发展呢?其实,中小型企业可以选择适合自己的生存方式,这里介绍几种:

  一是虚拟型生存方式。中小型企业可以将非核心业务和核心专长的部分,通过“外包”的形式,交给其它厂家去做,将这一非核(本文来自博锐邓正红专栏)心部分虚拟出去,自己则专心致志地作最擅长的业务。

  二是

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