当你遭遇“定时炸弹”-战略策划--中国农资供销网

当你遭遇“定时炸弹”

时间：2009-11-09 14:15:34来源：[标签:出处]作者：张成

文_吴岱妮

（引言）“定时炸弹是激进的，尖锐的，而且愤怒的。这是最强势且咄咄逼人的情商类型。”

诊断

你会是“定时炸弹”吗？

（回答“是的”，即得1分。回答“不是”，不得分）

1、我发现了解情绪是洞察力的重要来源。

2、我善于戴上沉着、冷静、喜怒不形于色的面具，即使是在极度急躁或不安的情况下。

3、我是自信的。

4、我能够识别许多相互冲突的感觉，并能解读这些情绪背后的含义。

5、人们认为我有很好的自我洞察，并能够清楚地解释自己的行为。

6、当我在压力或“情绪地雷”被触发时，偶尔会掉入以往的情绪模式。

7、极端情绪是高质量决策最大的敌人。

8、我了解我的情绪模式，并能够察觉它们何时会干扰达到目标的行为。

9、对他人脆弱的情绪做出响应对于我来说可能有点儿不自在。

10、我发现自己与周边的人群脱节，不时陷入孤立。

11、我不容许情绪化的人来浪费我的时间。

12、我还未确认自己在人生方向上能有多少选择。

症状

他们的决策干脆利落，行动迅速干练，从外表看来，他们喜怒不形于色，行事似乎是不带“感情色彩”的。因而，他们与周围的人总保持着一定距离，显得有些高深莫测，不近人情。不过，最特别的一点是，外表冷静的他们总免不了偶尔的脾气大爆发，而且越是看起来冷静，爆发的时刻越发惊人。这就是今天我们要谈到的“定时炸弹”情商类型。

敏锐清晰的判断

Lisa在一家全球500强的药业集团里任职，且位高权重，她的情商测试结果显示，她是非常典型的“定时炸弹”。在分析报告时，她对于我称赞她有着非凡的观察和判断力感到骄傲，她自认正是清醒又敏锐的判断力使她能在职场审时度势，成为业内成功的女性领导人。事实上，控制不了爆发的“定时炸弹”们非常清醒。他们往往思维清晰，反应迅速，果断干练。不过正因为他们自身有着敏锐清晰的判断，所以，在外人面前他们更加注意掩饰自己的情绪和想法，以不变的冷静应对千变万化的外部环境。在他们眼中，情绪是干扰思考的。

压抑情绪隔离沟通

每种情绪都代表一种信息，比如愤怒代表计划受阻，害怕代表有了危险。这些信息又是我们天生的保护机制，如果你尝试压抑情绪，不去关注正视它们带来的信息，那么它们不仅不会消失而且会成倍地在体内累积，累积的情绪就好像不断在我们体内充气，直到我们再也无法控制而爆发。

平常看起来稳重而处变不惊的Lisa对自己偶尔的失控情绪感到十分苦恼。她说：“我知道，那样的举动是十分愚蠢的，我明白我做了什么，可是我忍不住，那一刻如果不爆发，我会感到自己快崩溃了。在工作中，这影响真是太糟糕了。”

在6秒钟情商模型中，有一项能力叫做“驾驭情绪”。“定时炸弹”们往往在这项能力上显示出很优异的成绩，但“定时炸弹”们的行为却并非体现“驾驭情绪”的真正内涵，他们更多表现为压抑和隔离情绪。压抑情绪是形成“定时炸弹”的罪魁祸首。事实上，不仅在工作中，而且对于整个生活来说，这样以压抑作为管理手段的情商模式，十分影响健康。因为他们缺乏某些支撑“驾驭情绪”的情商技能，因而只好通过完全隔离情绪这个“水源”，来仓促应对当下的目标，而最终导致“水位”上涨至泛滥。

个人价值观清晰，长远目标缺乏

在同事眼中，Lisa是个能量十足的职业女性，作为一家国际大型企业的高管，她的工作强度非常大。但不论当天工作到多晚，第二天，同事们仍能看到精神焕发的她走进办公室，每一天对于她来说都是全新的。是什么令她如此精力充沛？她的回答与她人一样利落：“因为我很清楚我要什么。”可以说，这正是Lisa能成为一个冷静“理性”的女性领导人的重要素质。

在6秒钟情商模型中，相关目标的能力指标有两个，一是“运用内在动力”，一是“追求超我目标”。前者是帮助我们实现当下目标的关键动力，而后者则是帮助我们脱离当下束缚，更宏观和长远地考虑人生的动力。两个目标相互支撑成为平衡驾驭情绪的重要动力。如果内在动力强大，但缺乏超我目标，就容易形成通过持续压抑情绪的方式来应对每个当下的目标，最终形成过度压抑后的“定时炸弹”。

药方

如果你是“定时炸弹”

发挥你的情商优势—— 内在动力

运用内在动力的目的，是开发和运用我们自身内部的欲望。这种动力可以为我们带来足够的勇气和韧劲，全力以赴寻求改变和进步。

首先，需要减少对外部认可和奖励的需求。这并不是封闭自我，而是把你对外部认可的需求从“我需要”变为“我想要”。当你“需要”从他人那里得到激励时，你就很容易牺牲自我的本质理念或价值观。其次，制定个人明确的价值体系、目标和自我认可机制。换句话说，要弄清哪些是对你最重要的，并且在达成这些最重要的价值之后充分地认可和赞许自己。

面对你的情商挑战——同理心

同理心是识别他人的情绪，并对其做出适当响应的一种能力。它是理解别人、建立长久和信任关系的基础，也是你最大的情商弱点。同理心的主要障碍包括：急躁、认为情绪是“不理智的”或“傻的”，害怕这些感觉会让你吃不消，或者忽略这种情况的重要性。

要增强同理心，首先要认识到人们的感觉的确至关重要。一旦你相信感觉是强大、真实和有价值的，你就能够学习阅读他人的感觉并以适当的方式做出响应。同理心既要识别他人的感觉，又要确认你自己相应的感觉，以开放、非批判的方式将两者联系。

掌握你的6秒钟！

驾驭情绪最简单有效的方法就是为自己设计一个“6秒钟”摆脱情绪绑架的方案。

简单来说，根据我们大脑的思维与情绪化学的结构，你需要6秒钟的时间来消化极端、顽强的情绪，以下三个步骤是为“定时炸弹”提供摆脱情绪绑架的流程——

1. 明确你最具挑战的情绪

“定时炸弹”最常见的挑战情绪是：愤怒，厌恶，轻视。你最具挑战的情绪是什么？

有什么情绪是最容易失控的？

2. 分析你的引爆点

你在什么时刻、场景、或是与什么样的人在一起的时候最容易产生你的挑战情绪呢？

3. 设计一个“6秒钟”方案

你需要一个简单的行动方案，让你的大脑在快被愤怒，厌恶，轻视绑架时，暂停6秒种，让你的“内在动力”有机会发挥作用，根据你最终的目标

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