市场部，你的人都去哪了？-战略策划--中国农资供销网

市场部，你的人都去哪了？

时间：2009-11-09 14:24:15来源：[标签:出处]作者：张成

市场部，你的人都去哪了？

作者:王运启

纷纷“走人”的市场部有点“冷”

刚刚听说华光制药公司的市场在年初时“一口气”走了三位产品经理，这之前，还陆续的走了一位产品助理和一位医学助理。最近这两天又得到消息说年后就连最后一位产品经理也要走。这是我听说的华光制药公司市场部在组建不到三年的时间里已经换了四五茬总计超过了二十人后，最为震惊的一次。

我们知道，对于目前诸多正在进行产品专业化营销推广的制药企业，市场部人员相对于企业来说是至关重要的人力资源。在该体系中，医药企业产品宣传推广通路的采用、产品专业知识的更新和挖掘、营销策略及方案的制定等等都需要市场部亲自主导完成。并且，市场部还负责产品的销售目标、市场份额和利润指标的同步增长制定、调研、分析，甚至市场部作用发挥的好坏直接关系着企业决策者的战略决策与企业的发展趋势。

3、薪酬与激励机制不合理健全

目前国内医药市场仍是以销售为导向。由于销售部门掌握着终端客户，许多客户和经销商以及中间销售渠道只认人员的关系营销,并不认可产品的品牌及其背后所代表的厂家。市场部人员关于产品的策略和计划常常不能得到贯彻和执行，影响了产品经理效能的发挥，从而导致了企业市场部整体的工作效果，也影响到了个人的工作贡献。

另外，由于现阶段华光企业非常关注销售业绩，优秀销售人员往往能获得很高的销售薪酬，而作为工作较稳定，个人风险相对较低的市场部人员，包括产品经理、产品助理在内的几乎所有市场部员工的薪酬并不高，与许多销售人员相比有较大差距。再加之光华公司对市场部员工的激励不够，只一味的让他们超负荷的工作，尽快拿出各类方案、计划、策略等等硬性的东西，却只字不提激励、奖励、加薪、升职的事，使市场部员工们看不到希望。

4、人往高处走，水往低处流

“人往高处走”，华光市场部的人员在看一些员工走了之后，进入到一家新的企业或改行了，发展得比在这里要好的多。因此，一个或多个人的离职会对其它人员造成很大的影响。往往留下来的员工也在想自己适不适合在华光企业的市场部继续呆下来，对自己有没有更好的发展。而许多人经过调查对比后，就会形成一种差距，从而使市场部的人员一个一个的离职。然后部门再进行重新招聘，然后再离职，再招聘，如此形成了一种恶性循环的局面。

并且，作为市场部人员不仅要将策略、创意以计划的方式表达出来，推广下去，更重要的是每位工作员要沟通去沟通、探讨、鼓励，使工作内容更加的充实有效起来，可现实中却是市场部人员的工作往往做了些“出力不讨好的事和正确而无用的事”。一旦这种情况形成，许多人员更会考虑离开。

因此，在现实情况下，市场部人员想寻求更高发展，而华光制药企业又没有能力招聘到综合能力较强的合适人员，企业试图用“走捷径”的方式，从其它企业中直接“挖墙角”，但许多人员因为与华光企业内的环境很难相互融合而多致失败。市场部的许多岗位几乎都在轮空，企业与部门几乎每个月都在打招聘广告，而网上的招聘说明中更多的写着“长期有效”。

5、市场部成为了“后勤部”

面对目前医药市场的不成熟，在华光制药企业仍然盛行的“挂金销售”方式，使得其他的市场营销方式“相形见绌”。虽然企业在转型，准备实施专业化的学术推广营销模式，但这种在转型期的关键时期，华光企业要想取得销量，这种方式仍占主导。从而就削弱了市场部的地位。企业主要依赖于销售人员的直接销售行为，而尽力压低其他部门的花费，甚至将市场部降格为销售部的“后勤部门”。从而导致了市场部与销售部之间矛盾激化，相互配合协调起来很难。一旦有事发生，市场部的人员往往是处于一种劣势状态。人员不仅会受到销售部人员的“欺负”，还会受到CMO的数落，更会受到企业的处罚。

这些原因严重了影响了华光制药公司市场部人员的稳定性。市场部人员处于紧张、郁闷、和压抑空气中，使人人自危，人心涣散。市场部许多人员整天都想着“跳槽或换职业”，真正把心思放在工作上的人员几乎没有几个。

市场部留住人员的思考和应对

与华光制药企业市场部有着类似问题的企业也不在少数，通过以上分析明确了市场部员工离职的原因和离职的负面影响之后，企业就需要针对性地采取一系列措施来吸引和留住市场部员工，这里介绍以下六种措施：

1、重视人才与薪酬，明确市场部员工定位

企业必须更进一步明确人才的重要性，摒弃以往“以工作为中心”的管理风格，树立“以人为本”的思想，让

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