以战略绩效为主线，提升中国企业战略执行(10)-战略策划--中国农资供销网

以战略绩效为主线，提升中国企业战略执行(10)

时间：2009-11-09 14:27:53来源：[标签:出处]作者：张成

1．4战略绩效管理设计四步法简介

根据本书主题要求，我们将在后面内容中重点阐述佐佳顾问管理咨询解决方案主线——战略绩效变革操作。为了便于你进一步理解如何推动战略绩效管理变革，本书后面的章节我们也将结合推进步骤的顺序来进行阐述。

佐佳顾问战略绩效管理咨询解决方案分为四个相互联系、相互影响的操作步骤：

步骤一：前期准备

还是用那句老话来形容前期准备：“成功总是偏爱有准备的人”，前期准备是战略绩效管理实战推进的第一步。如果你已经有了良好的开始，那么恭喜你已经走完了从战略规划到绩效管理建设一半的成功道路了。

应当指出开发战略地图，描述企业战略应当建立在前面战略分析基础上。我们发现有些咨询顾问开发战略图时根本没有前期系统战略分析，直接在PPT上“照葫芦画瓢”还美其名曰“全球最佳实践标准”，这种方法我们认为是不可取的，也是不负责任的。

3、战略绩效指标与计划推导、分解

战略绩效指标与计划推导、分解过程又可以理解为图、卡、表（即战略地图、计分卡、绩效考核表）的互动与落地过程。也就是说要理顺战略（战略图）到年度目标（卡）到分期考核（表）三者的联动逻辑关系。在部分管理咨询实战操作中，佐佳顾问根据企业的实际简化要求将《计分卡》（年度目标与计划卡）与《绩效合同》合二为一，后期跟踪显示该方法仍旧是可行且简单有效的。

在图与卡、表的对节上，佐佳主要整合并简化了平衡计分卡、目标管理、战略KPI、能力素质模型等操作方法，同时利益相关者理论的部门指标设计思路也使我们得到了启发。我们可能会使用的管理工具包括：战略KPI分解矩阵、内部利益相关者需求分析法、五因素分析法、战略KPI检查、KPI指标解释、能力素质模型建模工具等等

第三步，设计战略绩效管理运作系统

战略绩效管理运作体系是实现你公司战略绩效管理正常运作基本保障，设计的总体原则是：“流程为核心，制度与表单相配套”，它主要由三个方面的内容构成：

一是战略绩效管理流程设计；

二是战略绩效管理制度设计；

三是战略绩效管理流程运作的表单设计。

上述三个方面的内容之间也是相互联系、相互支持的：战略与绩效管理运作是按照一定的流程规则来执行的，所以它是日常运作系统的核心；而制度与表单则能支持设定的运作流程，所以我们将其又称为战略绩效管理日常运作的支持性文件。与前面设计环节相同的是，该步骤仍旧整合了平衡计分卡、目标管理、战略KPI、能力素质模型等操作方法，例如我们将目标管理的绩效循环纳入运作系统，保留计划、指导反馈、考核评价、激励回报等四个环节的操作方法。

第四步，实施推进

实施推进是进行战略绩效管理变革实战的第四步，在该步骤中你要将设计的方案付诸于实践了，因为该步骤也是十分重要的一个推进环节。在该步骤中有几项活动是你应当特别注意的：

1、组织设计方案的学习

战略绩效的设计方案确定后，最终是需要通过实施才能发挥效果的。而实施的好坏却与实施人员对方案的学习、理解与消化程度有着最直接的关系，因为新的设计方案可能打破了你公司原有的利益平衡，对每个人的思想观念及管理技能都提出了新的要求。我们遇到过一些企业在进行管理变革时方案设计的很好，但是却忽视了推进的培训、学习宣传而导致方案实施的失败，因此组织设计方案学习是一项非常重要的实施推进活动。

[1] [2] 下一页