让责任站在战略的肩膀上(2)-战略策划--中国农资供销网

让责任站在战略的肩膀上(2)

时间：2009-11-09 14:28:18来源：[标签:出处]作者：吴慧

社会责任的两种类型

　迈克尔•波特将企业社会责任分为两类：一类是反应型的，一类是战略型的。

　可以这么看待反应型的企业社会责任：他们致力于做一个良好的企业公民，参与解决普通社会问题。比如进行公益性捐助，或者努力减轻企业价值链活动对社会造成的损害，比如妥善处理废物排放，减少自然污染等。这样的工作确实能给企业带来竞争优势，但这种优势通常很难持久，也就是说很难“可持续发展”。

　相比来说，更具科学发展视角的则是战略型社会责任。具体来讲，就是寻找能为企业和社会创造共享价值的机会。这样的战略型社会责任包括价值链上的创新，比如丰田推出油电混合动力车普锐斯；或者针对竞争环境的投资，比如微软和美国社区学院协会的合作；或者在企业的核心价值主张中考虑社会利益，比如全素食品，超市强调其食品的天然、有机和健康。同时，我们也很推崇山东龙大的做法。

　企业社会责任中最重要的任务，就是要在运营活动和竞争环境的社会因素这两者间找到共享价值，从而不仅促进经济和社会发展，也缓解企业与社会对彼此的偏见。2007年年末，重庆家乐福发生的踩踏事件，已经把企业和社会之间的对立公开化。只有通过战略性地承担社会责任，企业才能对社会施以最大的积极影响，同时收获最丰厚的商业利益。

　把承担社会责任看作是创造共享价值的机会，而非单纯的危害控制或者公关活动，这需要我们具备全新的思维方式。真正从战略的角度出发，确定什么是企业合适做的社会责任项目，并建立一套标准，衡量这一项目。此外，还要对已做项目的相关领域新动态进行了解和监测，使整个项目在动态整合中执行。为什么？对企业来说，这是一条价值链，一个和利益相关者很好的沟通工具，不仅投资者会看，媒体记者、财经分析人士、合作伙伴，甚至政府也会看。