王文京、席酉民之：用心追正文（2）-战略策划--中国农资供销网

王文京、席酉民之：用心追正文（2）

时间：2009-11-09 14:34:17来源：[标签:出处]作者：吴慧

企业发展的基石：人

席酉民：我认同您所说的持续创新和均衡发展的观点，对于均衡发展，我也有一点自己的理解。均衡发展实际上体现的是公司协调处理问题的能力。如果一个企业只能在某一方面取得成功，在别的方面比较薄弱，那么这个企业的成功很可能只是一时的成功，往往难以长久持续。　　

企业管理中，可以选择系统管理或和谐管理，和谐管理强调的是“和”与“谐”围绕和谐主题的融合。以微软为例，其成功发展需要形成一个和谐的体系，这个体系以特定时段发展的核心问题或任务为和谐主题，保证和谐主题实现的企业的相关流程、制度体系是“谐”的部分，影响人的能动性发挥的激励机制与文化等则是“和”的部分，两部分相互配合，就可形成一种既能解决核心问题又可应对不确定性的能力，这种能力也可以降低企业发展过程中遇到的风险。和谐管理中有三大概念，第一，任何一个行业中的企业，特别是处在高技术行业里的企业，经常会遇到战略越来越模糊的问题，但是真正优秀的企业，即使它的发展战略是模糊的，但是这个企业在特定时段中最重要的工作是不模糊的，所以我们提出了和谐主题，和谐主题就是用来代替或者补充企业长远战略的。第二，围绕一个时期的工作重心，我们通过技术、流程、工艺过程、计算机系统等将大量可规范管理的活动进行科学管理。对那些实际运行时无法事先确定的因素或活动，传统管理的理念是在运行中尽量排除这些不确定因素，而和谐管理的理论观点是把不确定性内化为自己应对不确定性的管理工具，即设法调动人的能动性、创造性这类不确定性，去应对管理活动中的不确定性，从而降低管理的不确定性。例如，让员工了解企业的愿景，了解公司每一个时期的工作重点，使员工和企业的奋斗目标保持一致。在这种情形下，公司即使遇到问题，团队中的所有成员都会主动地、创造性地解决问题。这样围绕和谐主题，“和”与“谐”两个规则互动辅助，就能形成一个好的管理体系。

王文京：在20年的企业实践中，我能够充分感受到人的主动性在企业发展过程中所起的巨大作用，也隐隐感觉到您发展的这套和谐管理体系的有效性。战略不确定性的最主要原因是节奏太快，按照以前的节奏、思维模式进行创新，就会感受到强烈的不确定性；但如果用一种新的节奏、思维模式来看待，则会发现创新的机会，常常能够感受到比较确定的战略方向或特定时段的工作重心。以软件行业的公司为例，用几年的时间推出新的版本，这是一种节奏，在前些年可能还行，但是在目前网络、通信、信息化高速发展的环境下，很短的时间就要出一个新的版本，多年前的那种慢节奏则会葬送企业。所以按照以前的节奏运行的策略、战略，在新的速率下将会出现明显的不确定性。