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关注变革与成长——“智囊沙龙”
时间:2009-11-09 14:41:37来源:[标签:出处]作者:李玟




动荡管理让企业不再动荡



预计在2009年的这段时间里,中国大多数企业仍然会处在频繁的不确定和动荡之中,企业如何化解危机和风险?


2008年的确是个大拐点,全球化不再是一种皆大欢喜的解读,市场化也不再是游刃有余的万能钥匙,资本失去了往日无所不能的灿烂光环,被万千企业追捧和学习的商业模式突然断了去路,内忧外患,让中国企业感到了从未有过的脆弱与不堪一击,一切,十面埋伏。

张瑞敏说,没有居安思危,只有居危思危。我想现在的“没想到”可能有几个层面:没想到发生了,没想到这么快发生了,没想到有这么严重的后果,没想到负面影响这么大,没想到搞不定,没想到会动真格的,没想到会完蛋等等。

没有侥幸心理,出错必死,只是速度快慢而已。所以危机处理的最高境界是不出错,危机公关是在即将出错时消除掉,而不是出了事试图掩盖掉。

智囊沙龙邀请各方专家,在这个动荡的时代深入探讨危机如何克服,如何让危机管理成为常态?至少在2009年的这段时间里,中国大多数企业仍然会处在频繁的不确定和动荡之中,企业如何化解危机和风险稳步前行?



2008,动荡初显

傅强:2008年很热闹,改革开放30年,奥运年,也是金融危机年。同时我们也看到,三鹿奶粉事件、外企捐款门、淘宝危机、康师傅水危机等危机事件不断,2008年是频繁出事的一年。那么2009年“危机”、“风险”还会不会成为关键词?动荡时期的不确定性在大量增加。梳理2008年,大的危机事件不少于20件,几乎半个月一个事件,涉及到的行业和问题也是各式各样的。2008年为什么是一个危机频发的年份?这些危机都有哪些特征?

    

李光斗:相比1929年纽约股市大崩溃、1994年的墨西哥金融危机、1997年的亚洲金融危机等等,此次危机所波及的范围、产生的影响力都大大超过了以往,卷入此次危机的不仅仅是西方的发达国家,连许多的发展中国家都无可幸免。

通过此次危机,其实也已经反映了当前世界的发展现状。在全球化越来越紧密的今天,世界已经由一个村庄变成了一个池塘,池塘中不管哪块起了水花,所荡起的涟漪都会波及整个池塘。因此,经济危机的发生已不是某一个国家或地区的事情,而是整个世界的事情,特别是像今年如此重大的危机中,几乎没有哪个国家能够完全独善其身。



李海龙:中国的道家文化说:物极必反,阳极必阴,阴极必阳。它揭示了一种事物发展的规律,当一个事物撑开的角度和发展的速度,或者是你的量到了一个顶点的时候必然要向反方向发展。中国经济的高速增长是大家都能看到的,是一个不争的事实。而且很多时间保持两位数的增长让全世界瞠目结舌,其实这不正常的。这种不正常带来的是能源的过度开发,高度透支,人力资本的过度使用,资本市场的丧心病狂。

这种疯狂扩张的背后需要消化,这种扩张的产能、产量、产品、资金的出口需要消化。去哪里消化?就是向市场、消费者倾泻。在倾泻的过程中难免出现恶性竞争,欺诈、虚假等等我们所看到的社会恶劣现象,当这种氛围积累到一定程度的时候就会出现另外一个问题。政府在这些年一直是主导以经济发展为主线,为核心任务,先发展经济再弥补漏洞,这就导致政府对企业的很多违规或者是灰色行为视而不见。这样就使民间淤积了一大堆的抱怨。消费者忍耐了20年,媒体忍耐了很长时间,一些政府也忍耐了很长时间,国外的一些环保机构、能源机构也都在忍耐当中。当这种忍耐到了一个极限的时候就爆发了。

互联网时代的来临为人们提供了最便捷的工具,互联网这种现成的管道又成为了宣泄的渠道。消费者和媒体对于自身利益维护的思想越来越强。对于各种现象的包日暴光、报道、宣泄助推了危机的形成。三聚氰胺是国家允许的添加剂,但为什么今天会爆发危机?我个人认为危机是一个积累到一定程度的爆发。

危机给社会增添了很多不安定因素,不诚信、不规范、不信任,允许充满灰色的东西,这些东西成为了社会矛盾的焦点。和谐社会就是化解人们眼中的贫富差距,化解相互的不信任,但这些东西都是目前存在的。



傅强:由此看来危机爆发是必然的。一个是增长方式的问题,一个是压力的释放,还有一个是传播渠道的不断变化,这些综合因素导致了2008年危机频发。



黄杰:2008年发生的这些事情,从形而上的角度来说,我认为是有一个必然性在里面。理性地分析危机,我们可以从几个层面来看:

全球的层面——金融危机。这是个全球性问题,根在美国,但是在从前这么多年里面,都是以美国的经济作为全球经济火车头的架构。当全球经济的火车头出问题的时候,后面也会跟着出问题。


中国的层面。中国两位数的发展一方面是现实的需要,另外从中国的历史来看,如果穷肯定就要受欺负。如果想成为一个世界大国,让中国人扬眉吐气就必须追求高增长。中国为了能够通过过去的发展模式,让自己有持续的发展,不得已廉价出卖资源和劳动力,过度开发以及整个经济结构上确实存在问题。郎咸平强调的中国工资收入占GDP最多也只有20%多一点,欧美发达国家工资收入占GDP的比重都超过50%,也显示出结构性的问题。

企业经营层面。在缺少制度性、缺乏法制的经济发展当中,所有的企业和企业家在经营一个企业时必然面临着几种选择:第一种是上世纪80年代的政策是让一部分人先富起来。摆地摊的富裕了起来,还富裕了走私犯;第二种是打擦边球式的冒险经营。比如说像三鹿这样的企业,其实都明白会面临风险,但为利益赌一把;第三种是社会因素。企业的社会性越来越显现。



闵昱:如果把经济的角度拉长可以看出来,从改革开放以后也经历了几拨

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