企业战略管理/之五-战略策划--中国农资供销网

企业战略管理/之五

时间：2009-11-09 14:43:37来源：[标签:出处]作者：李玟

　　根据之前对行业结构、公司文化与竞争能力的分析，下面我们来进行战略方案的选择。那么，究竟存在哪些企业战略呢?通常，企业战略可分成三个层次：公司战略、竞争战略和职能战略。

　　公司战略主要决定企业应该选择哪类经营业务，进入哪一行业或领域，实际上是解决企业如何成长或发展的问题，当然也包括在不利环境下的收缩和巩固问题。我们可以将这一层次的战略统称为成长战略，它指出了企业在发展过程中可选的方向。

　　竞争战略主要涉及如何在所选定的行业或领域内与对手展开有效的竞争，即主要解决竞争手段问题。

　　职能战略是企业各个职能部门根据总体战略目标要求所确定的职能领域的战略。它要满足公司战略和竞争战略的需要，同时也是前两种战略的支持性战略和细化。在此，我们对职能战略不做过多的讨论，重点介绍一下成长战略与竞争战略。

　　企业竞争战略

　　(1) 由于地域原因造成的输入成本上的差异。

　　(2) 拥有低成本的供应来源是一些企业取得成本优势的重要途径。

　　(3) 讨价还价能力上的差异也是一些企业取得成本优势的重要原因。

　　(4) 稳定与供应商的关系是降低输入成本的又一条途径。

　　采用先进的工艺技术

　　一般说来，工艺革新总是与采用新的设备有关。因此，那些迅速扩张和具有较强投资能力的企业容易取得技术和工艺的领先地位。一旦取得这种领先地位，企业就可以进一步降低能源和材料消耗，对汽车等行业这一点非常重要。然而，要想使新的工艺技术产生较高效益，必须对工作设计、雇员激励、产品设计、组织结构和管理体制进行变革。事实上，采用敏捷制造和计算机集成制造系统，并不仅仅是简单地建立一个新厂和安装一台新设备的问题，这些系统能否充分发挥作用取决于产品的再设计、组织的重构和人力资源管理的变革。

　　差异化战略

　　所谓差异化战略，是指企业向顾客提供的产品和服务在行业范围内独具特色，这种特色可以给产品带来额外的加价。如果一个企业的产品或服务的溢出价格超过因其独特性所增加的成本，那么，拥有这种差异化的企业将取得竞争优势。

　　由于差异化战略的目的在于创造产品和服务的独特性，因此，很难通过一种简单的标准程序和方法获得差异化优势。但这并不意味着在追求差异化优势时科学的系统是无效的。毫无疑问，为了保证差异化的有效性，必须注意两个方面：第一，企业必须了解自己拥有的资源和能力，是否能创造出独特的产品；第二，从需求的角度看，必须深入了解顾客的需要和选择偏好。企业所能提供的独特性的产品与顾客需要的吻合是取得差异化优势的基础和前提。

　　实现差异化战略的途径

　　有形差异化

　　实现差异化战略最简单的途径，就是从有形的方面对产品和服务实行差异化。很多产品差异化的潜力部分是由其物理特点决定的。对于那些技术比较简单，或者满足顾客简单需要，以及必须满足特定技术标准的产品，差异化机会主要受技术和市场因素的影响。而对那些比较复杂，或者满足顾客复杂需要，以及不必满足严格的标准的产品，将存在更多的差异化机会。

　　有形差异化主要涉及产品和服务的可见的特点，这些特点影响顾客的偏好和选择过程。它们包括产品的尺寸、形状、颜色、体积、材料和所涉及的技术。除以上因素外，有形差异化还包括产品或服务在可靠性、一致性、口味、速度、耐用性和安全性上的差异。实际上，延伸产品的差异也是有形差异化的重要来源。这些延伸产品包括售前售后服务、交货的速度、交货方式的适用性，以及将来对产品进行更新换代的能力等。

　　无形差异化

　　当顾客感觉产品或服务的价值并不取决于其有形的特性时，企业可以通过无形差异化取得竞争优势。实际上，顾客仅仅通过可见的产品特性

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