AMT咨询观点之：为什么要引入流程管理-战略策划--中国农资供销网

AMT咨询观点之：为什么要引入流程管理

时间：2009-11-09 14:46:10来源：[标签:出处]作者：李玟

AMT咨询观点之：为什么要引入流程管理

　　随着市场经济的发展，企业传统的经营管理方式早已不适应激烈竞争的要求，企业在运营中不仅需要更高的效率，还需要对瞬息万变的市场能够及时了解并做出最快的反应。从流程管理刚进入中国起，AMT咨询就始终在流程管理、流程再造、流程优化、业务流程管理、生产流程管理等等方面做研究。

　　通过运用信息技术，实施信息化管理，可为企业提供投资管理、风险分析、跨国家跨地区的集团型企业信息集成、获利分析、销售分析、市场预测、决策信息分析、促销与分销、售后服务与维护、全面质量管理、运输管理、人力资源管理、项目管理以及利用互联网实现电子商务等，企业也能利用这些工具来扩大经营管理范围，紧跟快速变化的市场，参与国际市场竞争。而其中对于流程的改革与管理则是贯穿整个企业的管理之中。

　　每一个商业流程都是由一系列的步骤组成，而每一步都要花费很多时间和财力。在如今瞬息万变的世界里，互联网正不断改变和压缩所有产业的商业流程。企业只有不断地加快速度才能立于不败之地。

　　长期以来，由于传统企业体制、机制、业务设计等方面的原因，业务流程的运作效果难尽人意，甚至不增值。

　　业务流程存在的主要问题包括：

　　面向职能分割运营模块劳动分工细化程度的不断提高促进了由庞大的组织结构来保障，进而形成典型的金字塔型结构，层次多而臃肿。这种组织方式将大公司分成更小的子公司，各子公司只负责某种类型产品的生产、市场和销售，并对企业员工在职责上进行分工，把庞大而松散的组织分割成一个个运营模块（职能模块）。这种面向职能的业务流程产生了串行的业务过程模式。