我们每一个人都有梦，而核心在于你知不知道消费者的梦是什么？你有没有能力去实现他的梦

　　YOU时代的一个根本特征就是基于网络的结构，在互联网时代已经没有既定的主体和客体，每一个个体都是一个服务器，每一个人是否参与互动，在于我们的观点是不是与他一致，我们的主张是不是他的主张。

　　YOU时代不等于Me时代，因为在YOU时代中更多地强调个人意见，为什么YOU时代不等于Me时代呢？在英文里面，Me是宾语，不是主语，I在英文里面永远是大写的。所以，YOU时代是I时代，是我的时代。

　　消费者的影子在哪里

　　所谓YOU时代的变迁是怎么样一个过程？首先，第一个时代就是产品时代、服务时代，这是以企业为主体。在这个时代中，比如典型的代表就是五粮液，其品牌的诉求点是传统与科技的完美组合，品质顶尖。我们在其中看见消费者了吗？没有。茅台叫国宴用酒，水井坊号称中国白酒第一坊。从酒类产品我们不难看到，我们国家大量的品牌还是停留在产品时代，根本没有进入到Me时代或者是I时代。而国外的洋酒品牌的诉求直指消费者的内心，1881年原创的XO，其品牌的诉求是自我实现。芝华仕渲染的是享受芝华仕人生，我们停留在产品时代，而他们进入到Me时代。另外，白酒喝法单一。但是洋酒是张扬个性的一种时尚个性的生活方式，可以通过各种的勾兑的方式表现出来你的个性。我们的定位是历史、文化；而他们是时尚、品质与享受。我们是在超市销售；他们在夜总会售卖。

　　波司登羽绒服是全国羽绒服十大品牌，这么好的一个品牌，很可惜还是停留在产品时代。其诉求点是什么呢？世界品牌、民族骄傲，强调的还是企业自身。消费者在哪儿？我们根本看不到消费者，消费者的影子都看不见。所以，我们最近在研究，按照过去的逻辑，波司登等于羽绒服，羽绒服等于保暖，现在全球越来越暖和，接下来怎么走？我们站在消费者的立场上，其实应该有更加广阔的思想，我们可以从研究消费者的生活方式入手，我们可以变成各种防寒场所，可以在冬季，还可以在春季、秋季，可以在城市也可以在农村，在办公室也可以在学校，在无处不在的地方都可以见到羽绒服的影子，让它成为生活的一部分，而不是到冬天的时候才穿它。所以，从羽绒服保暖到时尚并非不可能，这就是我们要创造一个需求，创造顾客。所以，我们完全可以进行延伸，比如说我们以前是美丽冻人，我们要美丽就要挨冻，能不能美丽不冻人呢？我们完全可以创造新的需求，比如说女性风时尚，这里可以用金属感来制作，动感风尚。

　　消费者的梦想在何处

　　品牌真正的任务是什么呢？是实现你的梦想，我们每一个人都有梦，而核心在于你知不知道消费者的梦是什么？而你有没有能力去实现他的梦。

　　我们可以把品牌看成一个金三角。首先是产品层面，然后是产品独到的功能，最后是精神层面。我们需要满足物质需求，还是满足精神需求？比如耐克，产品层面是为了满足最基本的功能，而第二个层面叫提高了运动表现，也就是耐克气垫鞋，它就让你看到乔丹每次在投篮的时候都穿着耐克的气垫鞋。所以乔丹飞起来的时候我们就相信，乔丹这么好的弹力，在于耐克的气垫鞋助他一臂之力，所以我们就会认为，耐克的气垫鞋确实使你的运动表现提升。而耐克真正打造的是与运动精神的一种联系，我们看看他们是怎么来打造的呢？其实，品牌打造有一个核心的基本理念，就是心理学的逻辑。俄罗斯有一个心理学家叫巴甫洛夫做了一个实验，他在喂一条狗，给了一块骨头，狗看到骨头口水就流下来了，他不把骨头拿出来，他打一下铃，看看狗流不流口水，打了一下铃狗没有反应，他就给一块骨头，再打铃，再给骨头，每次喂狗之前都是打铃给骨头，时