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烟草谈一-中式卷烟品牌运作黄金十二律
时间:2011-09-30 13:19:32来源:[标签:出处]作者:吴慧

  对于中式卷烟体系的打造,除了创立独有的科技、工艺等方面的特色之外,将其打造成一个有区隔、功能特色、个性特色、情感特色的可增值能溢价的品牌体系更为重要。因为科技、工艺、原料都是可复制的,而品牌内核心难以复制,这是很多企业都学可口可乐、宝洁,但绝对不能成为另外一个可口可乐和宝洁的原因。

  打造中式卷烟品牌,非一蹴而就,非有成熟模式可套,但绝对可以在不断摸索、尝试、发掘过程中,打造出成功的品牌体系。我们此处也暂时不提出中式卷烟品牌运作的完整体系,仅从国际许多品牌打造过程中提取一些经验,结合中国烟草业现在的情况,特作些建议,以图在将来针对不同的具体实践,做一些指引。

  首先要清晰品牌运作是一套可独立于产品质量、技术之外的一套独立体系:纵观中国烟草行业,虽然对品牌、市场运作、营销等的认识越来越深,但品牌与技术与工艺的认识仍需加强:技术与工艺是品牌营造的充分条件而不是必要条件。要知道可口可乐公司并没有什么真正不可告人的科技、原料与工艺,但其可通过品牌的力量,一夜之间能重建一个新的可口可乐公司,而品牌影响力会丝毫无损。这也是在国家局提出“中式卷烟”在产品上的几大特征之外,在此处从品牌角度诠释“中式卷烟”的重要原因。

  其次,只有品牌能给企业带来产品溢价,要改变品牌是产品牌子的一些错误的认识与误区:品牌不是牌子,这谁都可能知道,但品牌更是情感与个性方面的范畴,而牌子只是一个实体的表现形式而已。品牌是需要不断投入,从而渗透到消费者的心智里的,而牌子只能解决品牌的告知问题,每个企业都有牌子,但只有极有限的品牌有美誉度和忠诚度,只有美誉度与忠诚度能给产品带来溢价增值。

  其三,只有品牌才是一个企业的核心竞争力,人员也都是为品牌提升在服务与工作:都说人员才是企业的核心竞争力,这不尽然。人员再强,不能打造好的品牌,就不能进入消费者的心里面,企业在竞争中就很难有优势,最后企业在竞争中或者苦苦维持或者越来越处于劣势,也就没有了核心竞争力。

  第四,国家的品牌研究、运作机构的出台并运作:国家烟草局虽然最近几年来都对品牌战略、品牌管理与维护等方面都进行了课题研究,但要通过品牌竞争力来获得行业竞争力,还是任重道远。通过国家级专门机构联合专业研究咨询机构的合作,将会使烟草业品牌提升如虎添翼,也使品牌真正纳入行业大计中来。

  第五,品牌研究、运作部门的先行投入与设置,并且与国家局对接:各区域是品牌发展与提升的最终落地点,所以,这种内部发力的动作是成功的核心要素,通过与国家局对接,结合当地实际,宏观与微观相结合,大局与局部相结合,指导与执行相结合,统筹与灵活相结合,使品牌内涵发掘能更充分,而外部伸展能力也更强。

  第六,企业文化是为了建立消费者对品牌的情感,当然同时也取得企业内部员工的认同,所以,文化与情感的对接要加强:烟草行业在企业文化、品牌文化方面塑造在国内领先一步,红塔、白沙等都有杰出表现,而有些烟草企业却也在锻造企业文化、品牌文化,却对企业的发展并未造成突出影响,这缘于文化没与消费者及内部员工进行有效的情感对接。有可口可乐公司老总道出了可口可乐企业文化成功的秘密,那就是因为可口可乐的企业文化培养了消费者对品牌的情感,对企业的认同。

  第七,品牌不是要多,而是要精:烟草行业有三类企业,有的是单品牌,有的是多品牌,有

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