菏泽市筑四道防线织起农机质量监控防护网-农机农具--中国农资供销网

菏泽市筑四道防线织起农机质量监控防护网

时间：2011-09-22 00:00:00来源：中国乡村网作者：张三

三秋农忙季节是农业机械消费使用的高峰期，为了让农民群众能够放心的购买和使用农业机械，及时维护农民群众的合法权益，保障农机三秋作业的顺利进行，菏泽市多措并举抓农机市场监管，筑起四道防线，构建质量监控防护网，努力为农民群众打造放心的农机消费服务环境。　　一是加强对农机维修销售市场的监管，维护农机市场正常经营秩序。从9月1日开始，菏泽市集中组织开展了为期一个月的农机市场打假和治理整顿工作，对全市农机维修销售市场进行全面排查，严查重处违规违法经营行为，全面规范农机市场经营秩序。目前，治理整顿工作正分阶段进行，全市已检查各类农机维修销售网点450个，治理整顿工作取得初步成效。　　二加强对农机三包服务单位的监督检查，提高三包服务质量。菏泽市按照国家农机三包规定的有关要求，对全市55家农机三包服务单位进行了检查督查。检查的主要内容有：企业是否了解国家新三包规定、是否建立了完整详细的三包维修档案、是否建立了农忙季节及时提供三包服务的保障措施、是否建立了零配件进货检查制度、三包服务人员是否具备三包服务资质等。通过检查，帮助三包企业完善规章制度，增强服务意识，规范农机三包服务行为，提高服务能力，保证农机三包服务质量。　　三是强化农机投诉受理工作，及时解决农民群众的质量投诉。一方面，加强农机投诉宣传，让农民群众了解维权知识，知道如何投诉，怎样投诉；公布全市各县区农机投诉电话，畅通农机投诉渠道，让农民群众能及时维护自身合法权益；加强投诉机构内部管理，健全农忙季节农机投诉受理解决机制，保证农民群众的投诉能够得到及时有效地解决。另一方面，建立以农机投诉为信息反馈窗口的农机市场监督管理机制，结合农机市场治理整顿工作，充分发挥社会监督力量的作用，对消费者反映和投诉举报的不良违规经营行为，及时进行查处整改，及时维护消费者的合法权益。　　四是组织开展购机补贴农机具的产品质量和售后服务情况跟踪调查工作。三秋期间，菏泽市将通过派出调查组、电话联系、315农机质量投诉反馈等形式对购机补贴农机具的产品质量和售后服务情况进行跟踪调查。通过跟踪调查，全面了解和掌握享受国家购机补贴政策农机具在实际农业生产中的安全性、适用性、质量可靠性、售后服务等方面的情况，及时发现问题和解决问题，及时为农民群众提供法律和技术援助，维护农民群众的合法权益，真正让农民群众买得便宜，用得放心，享受到国家购机补贴政策带来的实惠。同时，督促帮助生产厂家提高产品质量、改进完善服务措施。