目前本市4000余个社区中仅有20%成立了业主大会，为了帮助更多小区尽早成立业主大会，实现自己家自己管理，昨天，本市首个由住建委主管的业主大会辅导机构正式成立。今后，业主针对成立业主大会可向该机构免费咨询，或委托其帮助自己成立业主大会。据了解，该机构已在民政局注册登记，为民营非营利性企业。

　　职责范围

　　组织业主大会工作交流与培训，设计推荐社区自治制度范本，推广优秀的业主大会规范化运行经验。提升业主大会规范化运行能力；

　　开发业主大会设立及运行的规范化工作平台；

　　宣传普及法律知识，预防社区物业矛盾纠纷；

　　开展相关领域的理论与法律研究，探索适合北京市的社区物业管理机制与业主大会规范化工作模板；

　　社会、政府及行政机关提供社区物业管理专业咨询及建议。

　　懂专业的业主紧缺

　　该辅导中心理事长蔡若焱说，目前本市成立业委会的小区数量不到全部小区数量的20%。主要遇到启动难、筹备难、备案难、决策难、换届难的“五难”。简而言之，就是在遇到集体事务时往往难以商议，更有业主不明确自己该主张的权利和该承担的义务是什么，业主中缺少懂行的专家。而他们将为小区提供业主大会规范运行的专业服务，辅导培训使业委会主任、业委会委员、秘书、会计等人员专业化，与物业管理公司形成对等地位，便于维权和商议小区集体事项。

　　问题小区可获指导

　　该辅导中心副理事长孟宪生表示，政府正逐步推动赋予业主大会主体权利，今后物业费成为共同管理费。这笔钱如何管理，需要业主大会探讨，而目前市住建委正在研究管理办法，解决如何落实专业人员的指导。孟宪生说，辅导中心成立了业主大会辅导部、业主大会秘书部、网络支持部等部门，在业主大会遇到困惑时，辅导中心可委派专家到小区指导具体业务，而所花的费用则由政府承担。

　　业主委托收成本费

　　与此同时，业主在遇到与业主大会相关的问题时，可通过电话(82176501)、邮件(xingfuzz@sohu.com)或微博(在搜狐微博中搜索“幸福指针业主大会辅导中心”)咨询中心工作人员，也可到中心所在地(海淀区上地十街辉煌国际大厦)免费咨询。未成立业主大会的小区，业主也可委托其帮助成立业主大会，辅导中心会根据小区所在的位置、耗费的人力物力等成本核算收费，并与业主谈判议价。

　　政府表态

　　业委会主任可拿工资

　　北京市住建委副主任张农科在成立大会上说，辅导中心的成立，有助于有计划地培养业委会主任，让业委会委员专业化，“不是像以前，谁喜欢闹腾谁就当主任”。他说，北京将主张懂专业知识的业主当业委会主任，并获得工资，从而更好地为业主服务。另外，政府多次提到向社会购买服务，此举将成为政府购买社会服务的范本之一。据了解，今年6月16日，怀柔区于家园一区的业主大会，成为全国首个取得独立民事主体资格的业主大会，该业主大会可印刻业主大会印章、获得银行账号，打破了此前业委会成员无法获取工资的障碍。

　　释疑

　　每年公开收支情况

　　1.业主大会辅导机构如何运转？

　　市民政局社团办纪委书记杨云凤说，该辅导中心已在民政局注册登记，为民营非营利性社会组织。但并不代表机构没有收入，而是收入都将用于公益事业。蔡若焱称，辅导中心主要的收入，来源于政府购买专业的培训等服务，收费标准也将类似于交易谈判。

　　2.收入如何保证用作公益？

　　蔡若焱说，辅导中心的结余收入，都将用于业主大会的建设和规范等方面，比如“业主大会筹备组”软件平台的开发，以及今后业主大会运营的制度模板建设方面。另

　　外，辅导中心每年都将接受市住建委和市民政局的审计，每年年底会通过网站或媒体向社会公开收支情况。

　　本版采写本报记者孙雪梅

（编辑：陈超）