7月23日20时50分，杭深线永嘉至温州南间，北京南至福州D301次列车与杭州至福州南D3115次列车发生追尾事故。D301次列车第1至4位脱线，D3115次列车第15、16位脱线。新华社记者高微编制

　　记者从太平洋保险集团获悉：截至7月24日17时，太平洋保险已查明有11名客户在7.23动车事故中出险。

　　7月23日晚，D301次列车与D3115次列车发生追尾事故后，太平洋保险在第一时间开通绿色通道，迅速做好对出险客户的理赔准备。太平洋保险连夜派出调查人员到温州当地各大医院走访排查，设点提供保险理赔咨询。同时，通过官方微博、网站、温州广播电台公布客户服务热线95500，既可提供出险报案，也可以寻求帮助。目前，排查工作还在进行中。

　　太平洋保险在温州的分支机构当得知医院血浆供应不足的消息后，迅速发动员工参与献血行动中过来，部分员工在23日夜间前往温州医院加入献血行列。分公司还成立了突发事件应急服务队，紧急抽调公司员工组成专业施救队伍及20多辆汽车投入救援服务活动，为需要帮助的受伤人员和因动车事故来温州寻访亲友的客人提供援助。(孙莹)