“十一”黄金周长假,商家纷纷推出各式各样的让利促销活动。一家电品牌推出“6个月后悔权”活动,还是让人耳目一新。
昨日(09年9月27日),记者在沈阳中街一商场看到,与其他让利促销方式不同,某品牌的热水器主打“后悔权”牌,表示消费者在规定时间购买商品,半年内若后悔可享无条件全额退款的待遇。
商场工作人员赵女士说,目前该商场家电产品正常退换货期限为15天,而这一品牌家电将退货期限延长至半年,是为给客户更宽泛的选择,同时基于厂商对自己产品质量和售后服务的自信。
后悔权还是颇引消费者的兴趣。正在商场购物的消费者杨艳华说,以往购买家电产品,退换货期限一般不超过一月,且很多商家还规定了退货的前提为“有严重质量问题”,事实上谈不上给消费者“后悔权”之说。
而另一位消费者杨先生表示,后悔权关键在于对承诺的落实,同时也可能成为产品竞争的好手段,希望更多的产品给予消费者相对宽松的选择,并逐渐形成制度保证。
商场表示,该款家电“半年后悔权”的促销时间为一个月,目前尚无消费者办理后悔退货,不过他们将严格执行承诺,依发票售货之日起半年内消费者随时可以后悔退货。
不过,记者在其他卖场了解到,同品牌的热水器并没有实施同样的“后悔权”促销。对此,厂商代表称尚需与商场进一步磋商后全面推行。
评论 |
|