家电下乡是惠农强农、促进国内消费需求、拉动生产的一项重要措施，四川作为全国家电下乡第一批试点省，自去年启动以来，在各级政府的推动下，取得了显著的成效，有力地促进和带动了农村消费市场，提高了广大农民的生活质量，形成了“政府得民心、农民得实惠、企业得市场”多方共赢的良好局面。

为进一步摸清农村居民对家电下乡的评价和意见，了解其对家电商品的需求状况，四川省统计局于近日对德阳、内江、南充、广元、泸州等地进行了调查，调查结果显示，农村居民普遍对家电下乡政策知晓度较高，并对政策给予肯定。

一、家电下乡进展顺利，成效显著

四川作为全国第一批家电下乡试点省份，自2008年初启动以来，各级政府强化领导，成立家电下乡工作领导小组，对责任和目标进行分解，商务、财政、工商、质检、物价等部门密切配合，协调联动，创新工作模式，确保政策的贯彻落实和产品质量安全，为农村居民购买“家电下乡”商品简化程续、及时兑现补贴资金。下乡补贴产品由最初的彩电、冰箱、手机逐步增加了洗衣机、空调、电脑、热水器、微波炉、电磁炉，每类每户补贴由1台（部）放宽到2台（部），激发了农民的消费热情，家电下乡产品成为农民购买家电产品的首选，受到农民的广泛欢迎。目前，我省有52家流通企业和1万6千个销售网点参与家电下乡销售工作，销售网络已覆盖100%县（市）和80%的乡镇，截至今年6月，全省共计销售家电下乡产品258.6万台（部），销售金额38.7亿元，已兑现补贴总计3.94亿元，销售数量、销售额、已兑现补贴金额三项指标居全国各省第一。

从销售品种来看，冰箱和彩电销售活跃，洗衣机和手机快速增长。销售量前四位依次是冰箱（占全部下乡家电销售量的51.1%）、彩电（30.3%）、手机（9.1%）和洗衣机（8.6%），四个品种占全部下乡家电销售量的99%；销售额前四位依次是冰箱（占全部下乡家电销售金额的67.7%）、彩电（20.6%）、洗衣机（5.8%）和手机（4.3%），四个品种占全部下乡家电销售金额的98.5%。

二、农村居民对家电下乡的感受

1、对家电下乡政策知晓度较高，对政策持肯定态度

调查显示，对家电下乡政策很了解的占15%，基本了解的占75%，不太了解的占10%；而对政策知晓的途径主要是从电视媒体和购买了下乡补贴产品的消费者。同时被调查农户均对家电下乡政策持肯定态度，对惠农政策感到满意。

2、农民购买家电下乡产品的意愿较强

已经购买过下乡家电产品的占30%，近期打算或准备购买的占65%，已购买和准备购买的占全部调查户的95%。在已经购买的农户中，仍有95%的农户准备再购买至少一样家电。准备购买的家电产品中，彩电占29%，冰箱27%，手机占23%。

从被调查者的购买动机看，主要是更新换代和添置新品种提高生活质量。在地震灾区，农村永久性住房建设的陆续完工，部分农户搬入新居，重新购置家电愿望强烈。

数据表明家电下乡政策还有广阔的市场空间。

3、对质量的关注度高

调查显示，近80%的农村消费者对产品质量非常关注和敏感，在影响农村消费者购买家电产品的因素中，质量排在首位。其次依次为产品价格、售后维修、交通方便、家电品类齐全。

4、对补贴价格较为认可

调查的农户中，对家电下乡产品补贴后价格接受度，完全接受的16.7%，基本可以接受的60%，但仍有23.3%的农户感觉价格有些偏高。

5、对品牌的偏好

在购买家电下乡产品时对品牌十分在意的占77%，无所谓的占23%；67%的消费者更青睐于购买海尔、美的、长虹厂家的家电产品；77%的人比较支持国产品牌，17%的人对是否国产品牌持无所谓的态度。

6、对售后服务的评价

对家电销售网点的服务态度和售后服务的评价中，认为很好和较好的占33%，认为一般和差的占67%。销售仅仅是工作的开始，企业不仅要售出产品，还要让农村消费者得到满意的售后服务，兑现服务承诺。

7、调查中反映出的一些问题

通过调查， 56.7%的调查户反映补贴申领程序有点麻烦或很麻烦；家电产品型号有限，档次偏低，不能满足农民各个层面的消费需求；“农村户口”制约了因城镇建设需要而“农转非”的居民和城市中低收入困难群体享受该惠民政策。同时部分销售商家反映销售家电下乡产品利润偏低，影响了积极性。