农民在家门口可享售后服务
8月30日,“家电下乡”维修联络点入驻消委“一会两站”活动正式启动。今后,利用消委覆盖城乡的网络,再结合“家电下乡”企业专业的维修技术,农民在家门口就可以享受到便捷的售后服务了。据悉,该模式在全国尚属首创。
据统计,截至8月15日,全市“家电下乡”产品实际销售量约78.35万件,销售额达到15亿元。但家电产品售后服务相对滞后,成为制约销售的一个瓶颈,也给农民的生活带来了不便。
重庆市市消委秘书长王中庆称,目前,全市已建立起消费者协会分会502个,在行政村建立了4845个消费者投诉站和3755个“12315”联络站,基本建成覆盖全市城乡的消费维权基层网络,确保“家电下乡”产品维修难、投诉难的问题得到及时解决。
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