对于家电以旧换新政策，天津市商委流通处的工作人员介绍，针对消费者拿着以旧换新凭证购买家电的情况，家电销售企业不先行垫付补贴资金，而让消费者全额付款的行为，违反家电以旧换新的政策，是严格禁止的行为。目前本市对此类行为尚没有具体的处罚规定，导致处理无据的局面，他们正在加紧制定相关的处理办法，根据消费者对销售企业投诉的次数，对销售企业缴纳的10万元保证金，进行扣减，甚至罚没的处理。

目前，天津市家电以旧换新中标企业共有41家，其中有19家旧家电回收企业，22家家电销售企业。消费者在选择以旧换新时，最好先将旧家电卖给中标的旧家电回收企业，拿到家电以旧换新凭证后，再选择中标的家电销售企业购买新家电。这样，消费者凭证购买新家电时就可以直接申报家电补贴，由销售企业代财政部门进行审核，对符合要求的当场兑付补贴资金。