“只需要多花100多元，我们的冰箱就可以延长一年的保修期了！”在羊西线某家电连锁卖场，一对选购冰箱的夫妇对该卖场推出的家电延保产品甚为满意。近日，记者从各大家电卖场调查获悉，尽管去年开始家电卖场才将家电延保产品推向市场，但买家电的同时选购延保产品已成为很多消费者的选择。

    延保丰富服务内容

    当价格和质量已没有过多空间来体现竞争优势时，产品的延保服务成了商家竞争的新招数。家电延保，是指“三包”期后延续保修期的服务方式。消费者购买家电时可以支付相应价格自愿选择购买延保产品，一般可以将家电的免费保修期延长1—3年，部分品类商品延保期限更短。

    在价格方面，不同商家对延保产品制定了不同的价格，而同一商家的所有门店相关延保产品价格相当。据了解，延保一年的费用大致为家电价格的5%—15%，而消费者在可选期限里选择的延保时间越长，其给予的保险金总额越多。

    同合资品牌相比，国产品牌家电的延保产品价格更低。如某国产彩电大尺寸液晶电视延保一年的价格为700元，延保三年价格为1590元。而记者在夏普专柜看到，一款52寸液晶电视延保一年价格为1040元，三年为2560元。“国产品牌家电的售后服务成本更低，因而其延保产品价格也相对较低”，一位促销员告诉记者。

    “我们推出延保产品是为了增加服务内容，尽可能地方便消费者”，据苏宁成都相关负责人介绍，目前苏宁的“阳光保”很受市场欢迎，已有近半的消费者在购买家电时会同时选购延保产品。有的商家还扩大了保险范围，记者在国美的手机数码专柜发现，购“安家保”除了享受“有故障、免费修”和“修不好，免费换”的服务，还打出了“意外损坏也能保”的口号，即使手机数码在购买一年内因液体泼溅、意外坠落等造成故障也保修。

    消费者需理性选购

    据苏宁相关负责人介绍，由于保修期有限、维修成本较高，购买冰洗产品、彩电、电脑、数码产品等的消费者很多都会选购延保产品。在家电品类中，购空调的消费者选购延保产品的情况要少些，“因为不少空调厂家已延长了空调的免费保修期”。虽然家电延保在国内已为不少消费者接受，但仍有不少消费者对这种售后服务产品认识不够全面：或是不愿意再额外花钱购买一种家电保险，或是拿不准哪些家电更适合购买延保产品。

    对此，业内专家也表示，消费者是否需要选择延保产品主要看购买的家电品类。比如消费者购买热水器等性能不够稳定且存在一定的安全隐患的产品应该购买延保产品;平板电视、数码、手机、电脑等保修期较短、维修成本较高的产品，购买延保产品是不错的选择。同时，该专家也表示，但像空调、冰箱等本身保修期比较长且性能也较稳定的家电，则可以不选择延保产品。当然，也得结合自己的消费习惯而定，对于平时就喜欢不断地更换手机、相机等的消费者，若再买延保产品就是一种浪费了。