几大产业巨头正在试图改变人们买家电去卖场的思维惯势。国美电器[2.753.38%]与苏宁电器[18.772.85%]开始加紧其网上商城的建设，淘宝网也豪言即将推出淘宝电器城，京东商城则开始启动上市计划，一场关于家电网购的竞争大战即将上演。对此，《中国产经新闻》记者专访了家电业资深观察人士刘步尘。

    《中国产经新闻》：如果家电厂商逐渐投入到网络零售渠道的建设当中，一些传统卖场也纷纷建立网店开始网上销售，有可能会形成自己的实体店和网店展开竞争，对此您怎么看？

    刘步尘：首先，这种假设成立的可能性不是很大。目前，实体店销售年营业额约7000亿元，网上销售乐观估计2009年不会超过50亿元，二者相比相当悬殊。在此情况下，家电厂商很清楚孰轻孰重，不可能把大部分资源投放到网上销售中，因此，对实体店的冲击是有限的。

    同一家既开展实体店销售，又开展网上销售，确实可能形成竞争关系，这一点厂家已经注意到，他们的解决办法很简单，就是让二者的价格统一起来。

    《中国产经新闻》：家电网购只用了3年时间就超越了国美、苏宁创业10年才达到的发展速度。是否有可能拓展到百货？您认为单一发展某一领域与发展百货业相比，哪种模式在今后的网购市场发展中更有优势？

    刘步尘：家电网购3年超过国美、苏宁发展10年的结论是没有依据的。家电网购3年的总营业收入不会超过150亿元。而国美、苏宁发展10年的总营业收入绝对超过3000亿元。

    家电网购实际上就是我们通常说的电子商务。电子商务在10年前即被引进中国，但是一直没有得到很好地发展。原因是多方面的，其中两大原因是中国信用体系建设不完备，及互联网普及程度不够高。实际上，即使在电子商务最发达的美国，实体店销售仍然处于绝对主导地位。未来网购是单一卖一种产品还是什么都卖？这个不好讲，各有优劣势吧。国美专一卖家电，能活得很好；沃尔玛什么都卖，也活得不错。

    《中国产经新闻》：有人认为，与传统家电卖场相比，网购最大的竞争优势就是价格。你认为低价格吸引顾客是网购最好的营销方式吗？目前网购公司存在哪些赢利模式？这些模式哪些具有更大的可持续性？

    刘步尘：大多数人习惯认为，网购的最大特点是价格更便宜。实际上，来自家电供应商的信息表明，网上销售的产品未必比实体店便宜，原因在于网店采购量和大连锁相比，差距甚大。家电供应商当然是谁的采购量大给谁供货更便宜。为什么网店宣称自己的价格更便宜呢？主要是前端（即网络销售端）销售成本低。但是，如果加上后端配货、仓库和维修，整体看，目前网商经营单位成本未必比大连锁更便宜。

    还有一点需要特别强调：网上销售的产品，总体看和大连锁价格基本持平。而不是大家习惯认为的，网商卖得便宜。家电供应商对网商与大连锁的价格实施监控，一旦发现便宜网商比大连锁卖得便宜，马上停止供货。而且大连锁一旦发现网商销售的价格更低，他们也会马上降价销售。

    现在，我们还不清楚网商是怎么赢利的。据我判断，目前大部分网商是不赢利的，或者赢利很少。

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