“我不会使用冰箱电脑板。”26日下午，在农安县合隆镇陈家店村陈清海家，他指着去年购买的冰箱，向售后人员徐丰伟请教。

    陈清海告诉记者，冰箱是他去年买的，当时售价是2500元。由于该品牌家电属于“家电下乡”产品，所以国家给补贴了310元钱，使用了近一年，感觉效果不错，就是弄不懂电脑冰箱主板怎么用。

    2010年，吉林省消费者协会联合全省各级消费者协会、消费者协会投诉站，开展“送知识、送技能、送服务”下乡活动。昨日，由吉林省消费者协会、吉林省农业科学研究院、省产品质量监督检验院、省农业机械产品质检院、省电子产品质检院，及部分品牌家电售后服务工作人员组成的专家队伍，首站来到合隆镇陈家店村。

    在该村村民丛广波家，一新一旧两台拖拉机停在院中。新拖拉机是去年10月份买的，当时享受国家“汽车下乡”政策，一台拖拉机省了3万多元。另一台就是7万多元买的。

    经过吉林省农机检验站工程师李平检验，这台新购买的拖拉机功能、性能良好。据其讲，现在农机具投诉数量虽然不多，但反映的问题比较典型，大部分属于农民使用不当造成的。他认为，适当提高农民对农机具使用知识很重要。

    吉林省消费者协会秘书长张光宇说：“商品卖到农民手中并不是结果，售后更重要。”张光宇表示，此次活动可以更好地帮助农民朋友解决“家电下乡”产品售后服务问题、提高农民家电维护知识、减少农民家电维修成本。因此，这项活动将持续广泛地开展下去。