昨天(3月27日)，市民王先生家一台某品牌电视机出现了故障，就上网搜了一下南京维修点电话，然而当他按此电话打过去，上门服务的竟是一家山寨维修点。王先生追问后发现，这些山寨维修点是通过网络，或者114查号台，提供虚假信息，误导消费者，上门维修收取不菲费用。据了解，南京市消费者协会近期公布的资料显示，去年这类投诉在服务类投诉中排名第五。

    上网搜品牌维修点电话

    王先生家有一台买了近两年某品牌电视机，昨天上午王先生正在看电视时，突然电视机不再显示图像了，于是王先生急忙找当初购品牌电视机说明书，想找该电视南京维修部电话上门服务。可王先生找了半天，由于产品说明和维修卡不知丢到哪里去了，他马上想到了无所不能的网络。他打开电脑上网搜了一下，就找到了某品牌电视机南京维修点电话。

    王先生找到的这个网站，自称是某品牌电视机南京维修售后服务站，而且它还是海信、夏普、松下电视、辉煌太阳能、奥克斯空调、樱花热水器等知名品牌的厂家指定维修点，再加上40066802**这个颇为专业的号码，让王先生对它深信不疑。

    王先生打了这个电话之后，不一会儿维修点就派人来了。该维修工在检查了王先生家的电视之后，说是电视机高压包出了点问题，随后拆开电视机进行了一番“维修”，最后该维修工连修理费和材料费一共收了260块钱。可是没想到，上午修好了到了下午王先生家的电视机又坏了，这时候再打电话，却怎么也看不到维修人员上门了。

    结果遭遇了山寨维修

    王先生急了，又上网搜某品牌电视机在南京投诉中心电话，可无论他怎么搜索不仅找不到他要的投诉中心电话，相反一下子竟然冒出了十几家某品牌电视机南京维修部电话，王先生感到很纳闷。于是打电话给记者。

    记者与王先生一道，找到了某品牌电视机南京特约维修中心，这才知道王先生遭遇了山寨维修。该维修中心负责人说，在电脑上出现的许多他们电视机南京维修部电话，这些都是南京街头家电维修铺，或者连铺子都不是，就是躲在家中临时的修理工，他们在网上自己设有网页，冒充品牌家电维修中心留下电话号码，不仅他们品牌电视机南京特约维修中心被假冒，其他几家都有这种情况。山寨维修点正是利用知名品牌用户多，加上不少用户电器坏了，习惯了在网络上搜索维修电话，于是这些山寨版维修点就利用网络管理的缺陷，自己做了网页以后直接冒充品牌的售后服务。

    随后该维修中心负责人安排一位维修工，上门检查了王先生家的电视机，发现高压包既没坏，也没换，只不过是一个小小的电阻出了问题。

    交家电协会：山寨维修多无资质

    从消协公布的投诉情况看，众多大品牌在各地的售后维修，也都频频遭遇山寨维修的围攻。记者随意在网络上输入某一知名品牌的售后维修，都能找到众多维修公司，业内人士介绍，其中就潜伏着不少山寨维修。

    南京市交家电协会秘书长高平说，在市场上，山寨维修多为无资质的点，有的连营业执照都没有完全属于黑点，技术上他们可能只是一知半解的，但是对于一些现在电子产品，尤其是更新换代新的产品，他们绝对没有这样的维修力量，因此市民在找电器品牌售后维修时，一定要注意，找不到维修电话可通过经销商等正规途径去找。

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